崗位職責(zé):
"1、負(fù)責(zé)華為公司級代碼檢查平臺、開發(fā)&設(shè)計工具、華為內(nèi)部開源軟件管理平臺、軟件漏洞管理平臺運(yùn)維,主要為解決用戶平臺使用問題,以及功能指導(dǎo)配置等等。
2、需要和用戶在線溝通,針對用戶的訴求給出對應(yīng)的解決方案,分析用戶聲音及問題。
3、協(xié)調(diào)和配合研發(fā)產(chǎn)品運(yùn)維團(tuán)隊共同解決用戶問題。
4、處理日常用戶問題支持,保證業(yè)務(wù)7*24小時服務(wù)保障。
5、及時提交工單,編寫報錯文檔案例,方便以后后期查閱。
"
崗位要求:
"1、學(xué)歷:統(tǒng)招本科;
2、專業(yè):計算機(jī)、軟件、信息技術(shù)相關(guān);
3、項目經(jīng)驗:有開發(fā)、運(yùn)維類項目工作經(jīng)驗,工作年限1年及以上。
4、技術(shù)知識:使用過開發(fā),例如vscode、IDEA、PyCharm、git插件、開發(fā)插件等等。
5、綜合能力:具有良好的溝通理解能力,能快速挖掘用戶真實問題和訴求;具備用戶服務(wù)意識,遇到特殊情況能夠保持情緒穩(wěn)定、沉著處理;具有良好的學(xué)習(xí)能力,能夠根據(jù)工作內(nèi)容調(diào)整及時學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。"
注意:崗位需要線下面試,介意者勿投遞,目前沒有實習(xí)名額,暫時不招實習(xí),感謝各位的關(guān)注!