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更新于 9月11日

DMS技術(shù)支持工程師-中郵 現(xiàn)場(chǎng)面試

8000-9000元
  • 上海靜安區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 免費(fèi)班車
  • 管理人性化
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資

職位描述

DMS
職位描述
1. 作為運(yùn)維二線,負(fù)責(zé)承接一線升級(jí)問(wèn)題的處理;
2. 對(duì)升級(jí)問(wèn)題進(jìn)行根因分析;
3. 制定解決方案,評(píng)估對(duì)業(yè)務(wù)影響;
4. 重大故障響應(yīng)、處理與復(fù)盤;
5. 執(zhí)行系統(tǒng)計(jì)劃任務(wù);
6. 系統(tǒng)日志、接口日志、操作日志查詢;
7. 產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接,復(fù)雜方案明確;
8. 技術(shù)研發(fā)協(xié)同,輸出方案,推動(dòng)研發(fā)執(zhí)行;
9. 系統(tǒng)缺陷初步判斷,明確缺陷后遞交三線運(yùn)維排期修復(fù)。
職位要求
1.本科及以上學(xué)歷,具備專業(yè) IT 相關(guān)知識(shí)(如 SQL 等操作),對(duì)車業(yè)務(wù)有3年以上的相關(guān)知識(shí)和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);
2.須熟悉DMS系統(tǒng)的業(yè)務(wù)背景、業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)邏輯,能夠?qū)⒓夹g(shù)能力與業(yè)務(wù)需求緊密結(jié)合;
3.在面對(duì)系統(tǒng)異常時(shí)不僅能快速定位問(wèn)題,更能從業(yè)務(wù)角度評(píng)估影響范圍,給出解決方案;
4.客戶第一原則,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),具備一定協(xié)調(diào)溝通、表達(dá)能力;
5.會(huì)操作Word、Excel等相關(guān)辦公軟件,具備問(wèn)題分析總結(jié)能力;
6.整理輸出系統(tǒng)培訓(xùn)手冊(cè)、周報(bào)、月報(bào)、常見(jiàn)問(wèn)題解答(FAQ)、問(wèn)題記錄清單;

工作地點(diǎn)

上海靜安區(qū)中國(guó)郵電器材華東有限公司

職位發(fā)布者

陳小微/招聘顧問(wèn)

立即溝通
公司Logo軟通動(dòng)力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司公司標(biāo)簽
軟通動(dòng)力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“軟通動(dòng)力”)是中國(guó)數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè),企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京,多年來(lái)始終堅(jiān)持科技創(chuàng)新,具有軟硬全棧的智能技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)能力,提供軟件與數(shù)字技術(shù)服務(wù)、計(jì)算產(chǎn)品與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字能源與智算服務(wù)以及國(guó)際化服務(wù)。目前,公司在10余個(gè)重要行業(yè)服務(wù)超過(guò)1100家國(guó)內(nèi)外客戶,其中超過(guò)230家客戶為世界500強(qiáng)或中國(guó)500強(qiáng)企業(yè),員工近90000人。軟通動(dòng)力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機(jī)械革命、軟通華方等業(yè)務(wù)子品牌,并在全球40余個(gè)城市布局業(yè)務(wù),構(gòu)建北美、日本、東南亞、中東四大國(guó)際交付中心,在北京城市副中心、江蘇無(wú)錫建設(shè)兩大智能制造基地。同時(shí),公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎(chǔ)能力和生產(chǎn)力智能化產(chǎn)品,打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動(dòng)力設(shè)立30個(gè)能力中心,擁有1個(gè)國(guó)家級(jí)工程實(shí)驗(yàn)室,6個(gè)省市政府認(rèn)定的工程、技術(shù)實(shí)驗(yàn)室及研發(fā)中心,1個(gè)博士后科研工作站,50+技術(shù)合作伙伴的生態(tài)合作體系,不斷探索前沿技術(shù)的巨大商業(yè)應(yīng)用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育,擁有一家全日制本科學(xué)院——鄭州西亞斯學(xué)院數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院;同時(shí)在全國(guó)合作院校600多所,設(shè)有70多個(gè)校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地,通過(guò)校企合作、協(xié)同育人,為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。軟通動(dòng)力先后獲得“2023年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額排名TOP 2”、“2024年中國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“2023年中國(guó)信創(chuàng)企業(yè)100強(qiáng)”、“2024萬(wàn)得ESG評(píng)級(jí)(Wind ESG Rating)AA級(jí)及信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽(yù)及市場(chǎng)認(rèn)可,并擁有全球軟件工程領(lǐng)域最高級(jí)別CMMI V2.0成熟度5級(jí)評(píng)估認(rèn)證、國(guó)家研發(fā)運(yùn)營(yíng)一體化(DevOps)三級(jí)能力成熟度模型認(rèn)證、信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)運(yùn)維能力成熟度一級(jí)認(rèn)證等專業(yè)資質(zhì),支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
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