雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
電話催收網(wǎng)絡(luò)催收M0催收M1催收M2催收互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款銀行投資/融資
崗位職責(zé)
1. 專業(yè)貸后管理：負(fù)責(zé)銀行借款逾期賬戶的全流程貸后管理工作，依據(jù)客戶實(shí)際需求提供精準(zhǔn)業(yè)務(wù)處理方案，對(duì)管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行高效分析并及時(shí)向上級(jí)反饋，確保貸后管理工作有序推進(jìn)。
2. 逾期欠款催收：針對(duì)出現(xiàn)逾期拖欠貸款的客戶，通過電話、短信、郵件等多種方式進(jìn)行及時(shí)有效的提醒與督促，運(yùn)用專業(yè)溝通技巧引導(dǎo)客戶盡快結(jié)清欠款，并將客戶溝通情況、還款進(jìn)度等關(guān)鍵信息實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確記錄至系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)逾期賬戶的動(dòng)態(tài)跟蹤管理。
3. 催收目標(biāo)達(dá)成：圍繞每月制定的階段性工作目標(biāo)，靈活運(yùn)用多樣化催收策略，全力完成各項(xiàng)催收指標(biāo)。定期對(duì)工作進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)，提煉成功經(jīng)驗(yàn)，分析失敗原因，持續(xù)優(yōu)化工作方法，提升催收工作效率與質(zhì)量。
4. 協(xié)助其他事務(wù)：積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成部門內(nèi)其他臨時(shí)性、突發(fā)性或常規(guī)性工作事項(xiàng)，保障團(tuán)隊(duì)整體工作的順利開展與高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
任職要求
1. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，具備良好的學(xué)習(xí)能力與知識(shí)遷移能力 。
2. 經(jīng)驗(yàn)要求：擁有1年及以上銀行、金融機(jī)構(gòu)或催收行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，熟悉金融業(yè)務(wù)流程與貸后管理操作規(guī)范。
3. 能力要求：具備出色的溝通表達(dá)能力，能夠與不同類型客戶進(jìn)行有效溝通；擁有敏銳的問題洞察力，善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并快速制定切實(shí)可行的解決方案。
4. 技能要求：熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能，能夠熟練運(yùn)用Word、Excel、PPT等基本辦公軟件，滿足日常數(shù)據(jù)處理、報(bào)告撰寫等工作需求。
5. 職業(yè)素養(yǎng)：嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，具有較強(qiáng)的執(zhí)行力，能夠堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與職業(yè)操守。
工作信息
1. 工作時(shí)間：每日9:00 - 18:00，實(shí)行做六休一工作制。（多上的一天班，額外給到加班費(fèi)）
2. 薪資福利
薪資結(jié)構(gòu)：底薪3000元 + 500元餐補(bǔ)車補(bǔ) + 績(jī)效獎(jiǎng)金，綜合薪資可達(dá)8000元以上。
福利待遇：享有年休假、節(jié)日福利等多項(xiàng)福利，為員工提供完善的保障與關(guān)懷。
1. 專業(yè)貸后管理：負(fù)責(zé)銀行借款逾期賬戶的全流程貸后管理工作，依據(jù)客戶實(shí)際需求提供精準(zhǔn)業(yè)務(wù)處理方案，對(duì)管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行高效分析并及時(shí)向上級(jí)反饋，確保貸后管理工作有序推進(jìn)。
2. 逾期欠款催收：針對(duì)出現(xiàn)逾期拖欠貸款的客戶，通過電話、短信、郵件等多種方式進(jìn)行及時(shí)有效的提醒與督促，運(yùn)用專業(yè)溝通技巧引導(dǎo)客戶盡快結(jié)清欠款，并將客戶溝通情況、還款進(jìn)度等關(guān)鍵信息實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確記錄至系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)逾期賬戶的動(dòng)態(tài)跟蹤管理。
3. 催收目標(biāo)達(dá)成：圍繞每月制定的階段性工作目標(biāo)，靈活運(yùn)用多樣化催收策略，全力完成各項(xiàng)催收指標(biāo)。定期對(duì)工作進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)，提煉成功經(jīng)驗(yàn)，分析失敗原因，持續(xù)優(yōu)化工作方法，提升催收工作效率與質(zhì)量。
4. 協(xié)助其他事務(wù)：積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成部門內(nèi)其他臨時(shí)性、突發(fā)性或常規(guī)性工作事項(xiàng)，保障團(tuán)隊(duì)整體工作的順利開展與高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
任職要求
1. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，具備良好的學(xué)習(xí)能力與知識(shí)遷移能力 。
2. 經(jīng)驗(yàn)要求：擁有1年及以上銀行、金融機(jī)構(gòu)或催收行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，熟悉金融業(yè)務(wù)流程與貸后管理操作規(guī)范。
3. 能力要求：具備出色的溝通表達(dá)能力，能夠與不同類型客戶進(jìn)行有效溝通；擁有敏銳的問題洞察力，善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并快速制定切實(shí)可行的解決方案。
4. 技能要求：熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能，能夠熟練運(yùn)用Word、Excel、PPT等基本辦公軟件，滿足日常數(shù)據(jù)處理、報(bào)告撰寫等工作需求。
5. 職業(yè)素養(yǎng)：嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，具有較強(qiáng)的執(zhí)行力，能夠堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與職業(yè)操守。
工作信息
1. 工作時(shí)間：每日9:00 - 18:00，實(shí)行做六休一工作制。（多上的一天班，額外給到加班費(fèi)）
2. 薪資福利
薪資結(jié)構(gòu)：底薪3000元 + 500元餐補(bǔ)車補(bǔ) + 績(jī)效獎(jiǎng)金，綜合薪資可達(dá)8000元以上。
福利待遇：享有年休假、節(jié)日福利等多項(xiàng)福利，為員工提供完善的保障與關(guān)懷。
工作地點(diǎn)
無錫濱湖區(qū)軟通動(dòng)力信息系統(tǒng)服務(wù)有限公司一樓
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職位發(fā)布者
朱妍/高級(jí)招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
軟通動(dòng)力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司
軟通動(dòng)力信息技術(shù)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“軟通動(dòng)力”）是中國(guó)數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京，多年來始終堅(jiān)持科技創(chuàng)新，具有軟硬全棧的智能技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)能力，提供軟件與數(shù)字技術(shù)服務(wù)、計(jì)算產(chǎn)品與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字能源與智算服務(wù)以及國(guó)際化服務(wù)。目前，公司在10余個(gè)重要行業(yè)服務(wù)超過1100家國(guó)內(nèi)外客戶，其中超過230家客戶為世界500強(qiáng)或中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，員工近90000人。軟通動(dòng)力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機(jī)械革命、軟通華方等業(yè)務(wù)子品牌，并在全球40余個(gè)城市布局業(yè)務(wù)，構(gòu)建北美、日本、東南亞、中東四大國(guó)際交付中心，在北京城市副中心、江蘇無錫建設(shè)兩大智能制造基地。同時(shí)，公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎(chǔ)能力和生產(chǎn)力智能化產(chǎn)品，打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動(dòng)力設(shè)立30個(gè)能力中心，擁有1個(gè)國(guó)家級(jí)工程實(shí)驗(yàn)室，6個(gè)省市政府認(rèn)定的工程、技術(shù)實(shí)驗(yàn)室及研發(fā)中心，1個(gè)博士后科研工作站，50+技術(shù)合作伙伴的生態(tài)合作體系，不斷探索前沿技術(shù)的巨大商業(yè)應(yīng)用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育，擁有一家全日制本科學(xué)院——鄭州西亞斯學(xué)院數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院；同時(shí)在全國(guó)合作院校600多所，設(shè)有70多個(gè)校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地，通過校企合作、協(xié)同育人，為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。軟通動(dòng)力先后獲得“2023年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額排名TOP 2”、“2024年中國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“2023年中國(guó)信創(chuàng)企業(yè)100強(qiáng)”、“2024萬得ESG評(píng)級(jí)（Wind ESG Rating）AA級(jí)及信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽(yù)及市場(chǎng)認(rèn)可，并擁有全球軟件工程領(lǐng)域最高級(jí)別CMMI V2.0成熟度5級(jí)評(píng)估認(rèn)證、國(guó)家研發(fā)運(yùn)營(yíng)一體化（DevOps）三級(jí)能力成熟度模型認(rèn)證、信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）運(yùn)維能力成熟度一級(jí)認(rèn)證等專業(yè)資質(zhì)，支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
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