崗位職責
1、為業(yè)務流程建設團隊賦能,指導與參與流程建設、推廣和優(yōu)化各級流程;
2、全渠道受理流程優(yōu)化需求,組織流程評審,發(fā)布流程,維護流程體系文件;
3、參與公司流程管理體系的整體規(guī)劃和建設工作;
4、參與內外部審視公司制度和流程的工作;
5、向IT團隊提供流程需求,并與其溝通、計劃、跟蹤IT需求,IT規(guī)劃與實施與業(yè)務需求保持一致;
6、負責公司內部OA系統和公司流程的技術支持工作,答疑和解決使用問題;
7、負責將OA系統缺陷反饋IT團隊,并跟蹤問題解決的全流程,做好開發(fā)與用戶之間的協調溝通。
任職要求
1、本科及以上學歷,企業(yè)管理、信息管理類專業(yè)優(yōu)先;
2、3年及以上工作經驗,熟悉流程管理知識和工具方法。有軟件企業(yè)流程改進經歷者、有ISO9001體系建設相關經驗或內審員證書者優(yōu)先;
3、熟悉使用Office辦公軟件,掌握Visio等繪圖軟件的使用方法,對OA系統熟悉,具有較好的文字功底;
4、邏輯思維清晰,善于發(fā)現問題、解決問題;
5、工作積極主動、責任心強,具有良好的溝通能力、跨部門協調能力和親和力;
6、具備較強的執(zhí)行力和快速學習能力,能承受高強度工作壓力。