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更新于 10月1日
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舉報

售后客戶專員（早九晚六，雙休）

8000-11000元·13薪
  • 北京朝陽區(qū)
  • 大山子
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

船舶/航空/航天/火車制造
崗位職責
1、負責日常售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計，合作方對賬、維護售后客戶關系，解答客戶的售后問題；
2、協(xié)調(diào)處理售后問題，通過電話微信等溝通，跟進訂單和售后工單，提高客戶滿意度；
3、收集整理客戶的售后問題，及時反饋給公司以便于公司及時調(diào)整售后政策；
4、負責與公司內(nèi)部售前和商務等其他部門的工作對接；
任職要求
1、大專學歷。
2、熟悉售后服務各類相關流程，有過客服或運營類崗位的工作經(jīng)驗；
3、邏輯清晰，擁有良好的數(shù)據(jù)分析能力，熟悉辦公軟件和表格基本函數(shù)的使用；
4、溝通能力較好要有積極的工作態(tài)度和團隊協(xié)作精神。

工作地點

北京朝陽區(qū)電子城國際電子總部-9號樓A座12層（地鐵高家園B口出）

職位發(fā)布者

宋女士/HRM

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京納蘭德科技股份有限公司
北京納蘭德科技股份有限公司創(chuàng)建于2006年，是一家集設計、研發(fā)、生產(chǎn)、售后于一體的國家級高新技術企業(yè)，國內(nèi)領先的民航全流程自助服務方案提供商，新三板掛牌公司。先后榮獲國家高新技術企業(yè)、專精特新“小巨人”企業(yè)、全國工商聯(lián)高端裝備制造與儀器儀表委員會委員單位、中國民用機場協(xié)會理事單位、國際航協(xié)戰(zhàn)略合作伙伴。納蘭德自成立以來立足實業(yè)，扎根民航，對標國際標準，率先推出符合國際標準且具有自主知識產(chǎn)權的自助值機設備、自助行李托運設備、便捷通關設備等專業(yè)產(chǎn)品，填補了多項國內(nèi)空白。并成功為全國200多個（市場占有率70%以上）機場提供自助類服務，其中100%覆蓋了國內(nèi)千萬級吞吐量的機場。經(jīng)過多年的技術研發(fā)與沉淀，公司累計獲得授權近百項知識產(chǎn)權，包括多項發(fā)明專利、實用新型及多項外觀設計專利授權，以及三十多項軟件著作權。
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