負責(zé)接受和處理顧客的各類疑問、投訴,并按規(guī)定程序及時傳遞到相關(guān)部門及人員,跟蹤整改進度和實施效果,并實施內(nèi)部信息的傳遞和溝通。
2、負責(zé)收集與統(tǒng)計客戶的質(zhì)量數(shù)據(jù)和信息,及時通報質(zhì)量信息和質(zhì)量報警。
3、負責(zé)組織質(zhì)量、供應(yīng)商、生產(chǎn)和產(chǎn)品工藝及研發(fā)部門做好產(chǎn)品的改進和優(yōu)化工作。
4、負責(zé)建立良好的顧客關(guān)系,開展顧客培訓(xùn)、信息溝通,及時加強顧客與公司間的信息交流等
職位福利:加班補助、補充醫(yī)療保險、定期體檢、五險一金、績效獎金、全勤獎、包住、年終分紅