- 團(tuán)隊(duì)管理與統(tǒng)籌:負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)(工程、安保、保潔、客服等)的組建、培訓(xùn)、考核與激勵(lì),制定清晰的崗位職責(zé)與工作流程,確保團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,達(dá)成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
- 設(shè)施設(shè)備維護(hù):牽頭制定園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施(道路、管網(wǎng)、照明)、物流專(zhuān)用設(shè)備(裝卸平臺(tái)、升降梯、監(jiān)控系統(tǒng))的定期巡檢與維護(hù)計(jì)劃,協(xié)調(diào)維修資源,及時(shí)處理設(shè)備故障。
- 安全管理:建立并執(zhí)行園區(qū)安全生產(chǎn)管理制度,包括消防安全、貨物安全、人員車(chē)輛進(jìn)出管理、應(yīng)急處置等;定期組織安全演練,排查安全隱患,杜絕安全事故發(fā)生。
- 客戶(hù)服務(wù)對(duì)接:作為園區(qū)與入駐企業(yè)的主要對(duì)接人,主動(dòng)響應(yīng)客戶(hù)物業(yè)服務(wù)需求(如場(chǎng)地維修、停車(chē)協(xié)調(diào)等),定期回訪收集反饋,妥善處理客戶(hù)投訴,維護(hù)良好合作關(guān)系。
- 環(huán)境與后勤保障:統(tǒng)籌園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理(道路清掃、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)),監(jiān)督保潔團(tuán)隊(duì)工作質(zhì)量;負(fù)責(zé)物業(yè)辦公用品采購(gòu)、后勤物資管理,控制物業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
- 合規(guī)與文檔管理:確保物業(yè)服務(wù)工作符合國(guó)家及地方物業(yè)管理法規(guī)、消防條例等政策要求;建立完善的物業(yè)檔案(設(shè)備臺(tái)賬、維修記錄、客戶(hù)資料等),定期梳理更新。
任職要求
- 學(xué)歷與專(zhuān)業(yè):大專(zhuān)及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、物流管理、工程管理、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
- 工作經(jīng)驗(yàn):
- 具備 [3 年以上] 物業(yè)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),其中至少 [1 年以上物流園 / 產(chǎn)業(yè)園區(qū) / 大型倉(cāng)儲(chǔ)物業(yè)] 管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
- 有獨(dú)立統(tǒng)籌園區(qū)物業(yè)服務(wù)全流程、處理復(fù)雜物業(yè)問(wèn)題(如大型設(shè)備維修、客戶(hù)糾紛調(diào)解)的成功案例。
- 專(zhuān)業(yè)能力:
- 熟悉物業(yè)管理法規(guī)、消防安全規(guī)范及物流園區(qū)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn),了解倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、裝卸設(shè)備的基本維護(hù)知識(shí);
- 具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力,能快速響應(yīng)突發(fā)情況(如設(shè)備故障、安全事件)并制定解決方案;
- 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理技巧,能有效激勵(lì)員工、協(xié)調(diào)跨部門(mén)工作,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
- 綜合素質(zhì):
- 具備良好的溝通表達(dá)與談判能力,能高效對(duì)接客戶(hù)、政府部門(mén)及合作方;
- 有強(qiáng)烈的責(zé)任心與抗壓能力,能適應(yīng)物流園多場(chǎng)景、高節(jié)奏的工作需求;
- 熟練使用 Office 辦公軟件,能獨(dú)立制定管理計(jì)劃、撰寫(xiě)運(yùn)營(yíng)報(bào)告。
工作時(shí)間:8:30-12:00 13:30-18:00 每周單休,法定節(jié)假日休
福利:五險(xiǎn)、包工作餐、節(jié)日福利、年終獎(jiǎng)、月度、年度評(píng)優(yōu)