工作內(nèi)容:
1、及時處理客戶的進出口業(yè)務(wù)咨詢;
2、業(yè)務(wù)跟蹤,跨部門協(xié)調(diào)溝通,保證每票業(yè)務(wù)在規(guī)定時效內(nèi)完成清關(guān);
3、負責(zé)與客戶的日常溝通與信息交互;包括政策解讀與分享、海關(guān)要求的傳遞等;
4、負責(zé)及時與客戶協(xié)調(diào)清關(guān)過程中異?;蛲话l(fā)情況的處理;
5、負責(zé)客戶關(guān)系的維護與管理,提升客戶滿意度;
6、負責(zé)協(xié)調(diào)處理整個過程中各種意外和突發(fā)情況。
職位要求:
1、一年以上客服跟單經(jīng)驗,有報關(guān)行、國際貨代公司、進出口公司進出口客服跟單經(jīng)驗優(yōu)先;
2、良好的客服服務(wù)能力、溝通表達能力和團隊協(xié)作能力;
3、可招物流專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生,
2、熟悉辦公軟件。
職位福利:五險,話費補貼,春節(jié)福利