需要有星級酒店銷售工作經驗一年及以上,不符合崗位要求,請勿投簡歷。如未回復代表與崗位要求不匹配,感謝您的關注!
職位描述:
一、根據部門負責人布置的任務,理解自己的工作目標、努力方向及銷售指標,擬定自己的工作計劃,包括客戶選擇、客戶分析、客戶拜訪時間、客戶的主要情況及發(fā)展?jié)摿Α⒖蛻舻拇蟾徘闆r及發(fā)展趨勢等,執(zhí)行酒店年度和月度客戶銷售計劃。
二、熟悉酒店各項設施、價格、狀況,定期了解競爭酒店所具有的優(yōu)劣勢。
三、根據歷史資料及信息,分析與確定已有的主要客戶,了解這些客戶的要求與消費習慣并掌握其消費動態(tài),定期向直接領導遞交銷售報告。
四、在部門負責人領導下,執(zhí)行酒店相應的銷售制度與程序,包含酒店宣傳活動的轉發(fā)推廣。
五、通過定期拜訪、微信、電話等方式與主要客戶保持良好關系,每月開發(fā)新客戶,做好客戶檔案整理。
六、在授權范圍內,同客戶商談價格,簽署有關訂房協(xié)議及推廣酒店產品。
七、熱情接待客戶來訪,陪客戶參觀、宣傳自身優(yōu)勢,在客戶心目中樹立良好形象。
八、接受客戶預訂單,在房況允許的情況下,及時快速地予以書面確認,并及時將訂房單送至預訂部預訂并確認,若客戶預訂有變時,及時與預訂部聯(lián)系,防止工作脫節(jié)。
九、做好每日銷售報告、每周銷售計劃、每月客戶分析等,積極參與每日、每周銷售例會和月度工作會議,總結工作經驗,計劃下一階段銷售工作重點。
十、與各部門保持良好的溝通和協(xié)作,及時準確的反映客戶需求和意見,保證服務質量,向部門負責人反饋客戶的投訴,并將處理結果及時告知客戶。
十一、參加酒店和市場營銷部組織的有關業(yè)務及管理培訓,遵循集團和酒店所有的管理制度和服務標準。
十二、執(zhí)行上級領導指派的其他銷售任務,完成酒店銷售任務指標。
崗位要求:
一、自然條件:性格外向、具有親和力、熱情禮貌、認真負責、刻苦鉆研、任勞任怨;有較強的市場策劃及拓展能力;有較強的口頭和文字表達力能力;有較強的交際能力。
二、文化程度:大學本科或酒店市場、銷售管理專科畢業(yè)或同等學歷。
三、工作經驗:有1年以上高星級酒店任職銷售經歷。
四、語言能力:普通話標準,熟悉簡單的酒店服務英語。
職位福利:績效獎金、包吃、包住、帶薪年假、節(jié)日福利、雙休
職位亮點:包工作餐,包住宿