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中英文高級服務專員 - 客戶服務中心

6000-7000元
  • 佛山南海區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招5人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關系好
  • 五險一金
  • 交通便利
  • 準時發(fā)工資

職位描述

銀行
崗位職責:
1. 為零售銀行業(yè)務的客戶提供線上協(xié)助,包括一般銀行服務,信用卡等業(yè)務;
2. 協(xié)助客戶完成操作并熟悉我們的自助銀行服務,例如網(wǎng)上理財;
3. 針對客戶的各種查詢提供專業(yè)、快捷、準確的回復;
4. 同一時間處理多個對話并運用英語、繁體中文以及簡體中文。

任職要求:
1.良好的中英文聽說讀寫能力;
2.掌握基本的計算機技能(例如微軟辦公軟件),打字速度快;
3.每周工作五天,休息兩天;每天工作時間8小時;
4.學習迅速并愿意從事客戶服務工作。
福利待遇
- 五天8小時工作制,做五休二;
- 基本工資+績效獎金+輪班補貼+早晚班交通津貼;
- 享有五險一金、補充性商業(yè)醫(yī)療保險及免費年度體檢;
- 每年享有國家法定節(jié)假日、至少10天帶薪年假、12天帶薪病假,1天生日假、婚假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假、哺乳假等任你享用;
- 提供具有市場競爭力的彈性福利制度:員工可買賣年假、升級商業(yè)醫(yī)療保險套餐、旅游補貼、個人進修補助、運動健身補貼等;
- 公司內(nèi)設有員工餐廳,咖啡室,休息室,娛樂室等,滿足員工工間休息的需求;
- 提供多元化員工活動,如運動會、團建、年會等,提供施展才華的機會和平臺。
培訓與發(fā)展
- 完善的專業(yè)培訓體系,提供多元化培訓機會、資源及教育援助,入職可享帶薪培訓;
- 公司注重人才培育及發(fā)展,提供橫向及縱向的發(fā)展空間,配備職業(yè)導師,為優(yōu)秀人才提供清晰的職業(yè)規(guī)劃指導。

工作地點

佛山市南海區(qū)燈湖東路10號匯豐銀行大廈

職位發(fā)布者

曾繁城/招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo匯豐環(huán)球
【匯豐集團】*匯豐控股有限公司是匯豐集團的母公司,總部設于倫敦。集團業(yè)務遍布歐洲、亞洲、北美洲、拉丁美洲,以及中東和北非63個國家及地區(qū)設有辦事處,為全球客戶服務。于2022年9月30日,集團的資產(chǎn)達29,920億美元,是全球規(guī)模最大的銀行和金融服務機構(gòu)之一。*香港上海匯豐銀行有限公司是匯豐集團的創(chuàng)始成員,透過旗下三大環(huán)球業(yè)務,包括財富管理及個人銀行、工商金融、以及環(huán)球銀行及資本市場,為全球客戶服務?!緟R豐環(huán)球營運中心中國】*匯豐環(huán)球營運中心中國成立于1996年,是匯豐集團在全球7個國家的營運中心網(wǎng)絡中設立的首家,總體規(guī)模名列匯豐所有環(huán)球營運中心的第二位。*匯豐環(huán)球營運中心中國在廣州和佛山擁有三個環(huán)球營運中心,分別位于廣州匯豐大廈、廣州太古匯辦公大樓以及位于廣東省金融高新區(qū)的匯豐銀行大廈,由匯豐環(huán)球客戶服務(廣東)有限公司統(tǒng)一管理,共同為匯豐集團世界各地的分支機構(gòu)提供營運支援服務。*匯豐環(huán)球客戶服務(廣東)有限公司為匯豐集團在香港、英國、美國、加拿大、日本、中國大陸、新加坡和澳門的分支機構(gòu)提供多種語言的優(yōu)質(zhì)服務,包括廣東話、普通話、英語、日語、韓語和泰語。*我們非常重視日常工作的質(zhì)量,例如為客戶處理各種申請以及付款交易,這將為客戶帶來不一樣的體驗,并最終幫助業(yè)務增長。我們正在改革提供服務的方式,以反映客戶期望的理財途徑,即電子化程度更高、能即時實現(xiàn)以及移動設備優(yōu)先。我們擁有一支年輕、多元化且充滿抱負的員工隊伍,因此我們努力提供良好的工作環(huán)境,務求讓人人都產(chǎn)生歸屬感并能發(fā)揮自身潛力。*由于業(yè)務發(fā)展迅速,自25年前公司創(chuàng)立以來,員工人數(shù)也從最初60名員工的團隊發(fā)展成今天超過13,000名金融服務人員的專業(yè)團隊,為匯豐集團世界各地的分支機構(gòu)提供如下服務: 1.數(shù)據(jù)分析(財富管理及個人銀行和工商金融);2.銀行卡及貸款服務;3.風險管控運營中心;4.客戶及賬戶管理服務(財富管理及個人銀行和工商金融);5.催收;6.合規(guī)稽查;7.客戶聯(lián)絡中心(財富管理及個人銀行和工商金融);8.信貸分析(財富管理及個人銀行和工商金融);9.客戶盡職調(diào)查;10.數(shù)字化客戶管理服務;11.財務營運;12.金融犯罪風險合規(guī);13.環(huán)球數(shù)據(jù)中心;14.印務及電子出版;15.環(huán)球調(diào)研;16.環(huán)球員工背景審查;17.第三方供應商管理中心;18.環(huán)球貿(mào)易及供應鏈服務;19.人力資源營運;20.國際客戶開戶服務;21.市場及證券服務;22.按揭服務;23.財富管理及私人銀行服務;24.營運變革;25.付款篩查服務;26.付款服務;27.退休金服務;28.風險及合規(guī)營運;29.并購融資業(yè)務執(zhí)行;30.承保服務
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