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更新于 9月2日

在線運維客服

5000-7000元·16薪
  • 武漢東西湖區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 交通便利
  • 免費班車
  • 實力大公司

職位描述

在線客服排班制客服
來到京東,你可以享受到:入職第一個月繳納五險一金+意外險
京東直招入職簽當地京東合同,享受節(jié)日福利,豐富的團建費和晉升空間
工作職責:
1、協(xié)助項目經理負責KA大品牌商家項目運營保障工作;
2、以打字形式用企業(yè)微信和京東物流頭部商家進行溝通,解決商家在使用京東物流的售前售中售后的問題,提升客戶體驗;
3、負責協(xié)同供應鏈、快遞快運等運營部門,做好日常運營保障,監(jiān)控KPI達成情況,并對項目操作過程中和客戶反饋的問題總結提煉,提出可執(zhí)行的優(yōu)化建議,輔助項目經理進行客戶問題推進解決;
崗位要求:
1、大專以上學歷,客服,物流專業(yè)優(yōu)先;
2、客服、售后、快遞、物流行業(yè)工作經驗1年以上優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的溝通能力,能夠和公司外部客戶、內部同事有效協(xié)調,溝通;
4、總結歸納能力強,具備一定的數據分析能力;
5、硬性要求:通勤1小時以內;
上班時間:9-18,13-22,需能接受倒班(下午班一個月不超過8天)
公平排休,月休8天
薪酬福利:底薪+績效+補貼=綜合5430起,面試通過后會有薪酬溝通環(huán)節(jié)
1、豐富的團隊建設活動的組織開展;
2、東券:員工入職后每位員工享有600元/季度的東券;
3、晉升空間:每年兩次升職加薪機會,提供有效的晉升機制和平臺;
4、交納六險一金:入職繳納,不區(qū)分試用期(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、住房公積金、商業(yè)補充險)
5、年假:入職滿一年享有5天帶薪年休假;
京東直簽,沒有外包、沒有三方、從投遞簡歷—面試—入職沒有任何費用

工作地點

東西湖區(qū)武漢客廳G棟

職位發(fā)布者

于女士/經理

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