雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
小區(qū)
1、負(fù)責(zé)分公司年度質(zhì)量管理方案的編制、組織與實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)分公司質(zhì)量管理體系的策劃及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要素的分配；
3、負(fù)責(zé)定期或不定期地組織對(duì)體系文件進(jìn)行評(píng)審、修改；
4、負(fù)責(zé)分公司質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況；
5、監(jiān)督各項(xiàng)目客服投訴處理情況、制定質(zhì)量管理部日常周報(bào)、月報(bào)；
6、協(xié)助分公司總經(jīng)理做好客戶滿意度提升方案，并監(jiān)督執(zhí)行；物業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行和維護(hù)，各物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督；
5、監(jiān)督各項(xiàng)目客服投訴處理情況、制定質(zhì)量管理部日常周報(bào)、月報(bào)；
6、協(xié)助分公司總經(jīng)理做好客戶滿意度提升方案，并監(jiān)督執(zhí)行；物業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行和維護(hù)，各物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督；
7、客戶滿意度評(píng)價(jià)及監(jiān)督，管理評(píng)審，協(xié)助物業(yè)建立及其管理體系；
8、負(fù)責(zé)監(jiān)檢各部門日常工作，符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
9、負(fù)責(zé)落實(shí)本項(xiàng)目各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作，協(xié)助經(jīng)理實(shí)施；
8、負(fù)責(zé)監(jiān)檢各部門日常工作，符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
9、負(fù)責(zé)落實(shí)本項(xiàng)目各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作，協(xié)助經(jīng)理實(shí)施；
10、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作；
11、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對(duì)不符合理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正。
12、根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書檢查各項(xiàng)目、各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量，并形成書面記錄，每周出具相應(yīng)的品質(zhì)檢查報(bào)告
任職要求：
1. 經(jīng)驗(yàn)要求：3年以上物業(yè)品質(zhì)線條相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或3年以上住宅物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，有物業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
2. 能力要求：領(lǐng)導(dǎo)力，具有良好的控制、管理能力；應(yīng)變力，善于應(yīng)對(duì)復(fù)雜的工作環(huán)境并作出正確的判斷和處理；
職位福利：五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、定期體檢、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
昆明五華區(qū)德潤(rùn)中心
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職位發(fā)布者
余思翰/招聘負(fù)責(zé)人
昨日活躍立即溝通
成都萬科物業(yè)服務(wù)有限公司服務(wù)為本，科技為用。作為一家科技引領(lǐng)的全域空間服務(wù)商，萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“萬物云”）致力于打造產(chǎn)業(yè)級(jí)共享服務(wù)平臺(tái)，基于空間物聯(lián)技術(shù)及應(yīng)用，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)。旗下品牌屢獲行業(yè)認(rèn)可：萬科物業(yè)連續(xù) 10年蟬聯(lián)中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)第一名；萬物梁行曾獲《哈佛商業(yè)評(píng)論》卓越管理獎(jiǎng)；萬物云智慧城市榮膺世界數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì)十佳優(yōu)秀企業(yè)。2022年 9月，萬物云在香港聯(lián)交所主板上市，股票代碼 2602.HK。截至 2023年 12月 31日，全國范圍內(nèi)在管住宅物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目 3810個(gè)，商企物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2241個(gè)，智慧城市服務(wù)項(xiàng)目 98個(gè)，蝶城 621個(gè)，2023年總收入 331.8億。（數(shù)據(jù)定時(shí)更新）萬物云川云在屬地深耕 30載，不斷深化管理與服務(wù)能力，夯實(shí)物業(yè)服務(wù)根基，培養(yǎng)和建設(shè)具有屬地特色的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，樹立萬物云在大西南的標(biāo)桿示范，致力于引領(lǐng)服務(wù)行業(yè)不斷進(jìn)步，多年來，得到了政府、行業(yè)及廣大客戶的高度認(rèn)可。目前，萬物云川云管轄區(qū)域橫跨四川、云南、西藏等三省區(qū)，業(yè)務(wù)布局城市包括成都、宜賓、綿陽、南充、眉山、昆明、玉溪、大理、西雙版納等城市。截至 2023年底，萬物云川云已服務(wù)世界五百強(qiáng) 5家，全國五百強(qiáng) 7家，服務(wù)住宅項(xiàng)目 200余個(gè)，商企項(xiàng)目 70余個(gè)，智慧城市 3個(gè)，管理規(guī)模約 8000萬㎡，服務(wù)業(yè)主近 32萬戶，在管員工人數(shù) 9000余人。
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