一、崗位職責:
1.跟蹤發(fā)貨訂單:
全程監(jiān)控全國門店及各電商平臺的物流訂單流轉過程,保障訂單按約定時效完成配送及安裝。?
2.協(xié)調物流異常:
規(guī)范物流要求,減少物流環(huán)節(jié)出現(xiàn)貨物延誤、破損、丟失等異常情況,協(xié)調服務商快速解決物流異常。?
3.物流費用結算:
根據合作協(xié)議報價及收費約定,確認并OA報批物流商正/逆向月結費用。
4.物流服務商培訓:
定期組織物流服務商培訓學習產品知識、安裝技能、服務標準等并考評。
5.物流售后處理:
按單及時跟進物流售后認責及賠償,及跟控物流逆向返倉。
6.物流商考核迭代:
考察及招標合作物流商,定期輸出費率、時效、售后等合作物流商指標達成情況,按考核辦法優(yōu)勝劣汰。
二、崗位要求:
學歷要求:本科以上學歷,物流及相關專業(yè);
專業(yè)知識:熟悉家裝物流行業(yè)服務商及送裝師傅資源;
工作經驗:3年以上家裝物流行業(yè)經驗,熟悉倉配運營規(guī)劃,具有豐富的一線實操經驗
技能技巧:熟悉掌握運輸、配送安裝業(yè)務流程,熟練操作WMS、TMS、OFFICE等辦公軟件;
素質要求:具備較強的溝通能力、協(xié)調能力、執(zhí)行力強;對工作認真,負責,抗壓性強,注重團隊協(xié)作,有較強的團隊意識。