職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)4S店汽車廠家
崗位內(nèi)容：
1. 負責客戶接待、維修預約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負責制定并執(zhí)行售后服務(wù)計劃，完成維修任務(wù)；
3. 負責處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識，能完成常規(guī)機電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責任心強,具備團隊意識；
4. 沉穩(wěn)、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負責，能夠承受壓力和超時工作。
1. 負責客戶接待、維修預約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負責制定并執(zhí)行售后服務(wù)計劃，完成維修任務(wù)；
3. 負責處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
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1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識，能完成常規(guī)機電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責任心強,具備團隊意識；
4. 沉穩(wěn)、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負責，能夠承受壓力和超時工作。
工作地點
鄭州金水區(qū)河南錦程榮威4S店
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職位發(fā)布者
張永濤/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
河南錦程汽車銷售服務(wù)有限公司河南錦程汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2008年1月18日，是上海汽車制造有限公司授權(quán)的榮威汽車河南標準4S店，公司注冊資金1000萬元人民幣，實際投資1500萬元。公司主要經(jīng)營：首席行政座駕榮威950、跨領(lǐng)域?qū)I(yè)SUV-榮威W5、具有英倫經(jīng)典風格的榮威750、全時數(shù)字轎車榮威550、全時在線網(wǎng)絡(luò)智能轎車榮威350、全新中級A級轎車榮威360、全新互聯(lián)網(wǎng)汽車RX5、款適互聯(lián)網(wǎng)汽車i6等系列車型。河南錦程汽車銷售服務(wù)有限公司秉承“消費者至上的服務(wù)宗旨，培養(yǎng)更主動貼心的服務(wù)意識，追求更周到便捷的服務(wù)水準，讓每一位錦程榮威車主都能在我們以客戶為中心的服務(wù)體系中,體驗到英倫管家般的細致專業(yè),享受到真正待為貴賓般的尊崇體驗”的經(jīng)營理念和企業(yè)精神，本著“為員工創(chuàng)造學習機會為員工創(chuàng)造發(fā)展平臺”的科學管理理念，開創(chuàng)以人為本的經(jīng)營風格、吸納大量優(yōu)秀人才加盟企業(yè)。截止目前，已擁有各類專業(yè)技術(shù)、管理人才70余位，形成了一支有著團結(jié)向上、意志堅強、追求卓越的經(jīng)營團隊。
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