崗位職責(zé):
1、簽約流程統(tǒng)籌與執(zhí)行:負(fù)責(zé)客戶簽約全流程支持。指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備購房資格材料,審核資料完整性與合規(guī)性,協(xié)助完成《商品房認(rèn)購書》《商品房買賣合同》等文件的簽署,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤;
2、網(wǎng)簽備案與產(chǎn)權(quán)辦理:負(fù)責(zé)商品房網(wǎng)簽備案的系統(tǒng)操作與流程跟進(jìn),對(duì)接當(dāng)?shù)胤抗芫?,提交網(wǎng)簽資料并跟蹤審批進(jìn)度,確保網(wǎng)簽按時(shí)完成;
3、回款跟蹤與催收:制定回款跟蹤計(jì)劃,梳理客戶付款節(jié)點(diǎn)(首付款、按揭款、分期付款等),定期統(tǒng)計(jì)回款數(shù)據(jù),更新回款臺(tái)賬;
4、系統(tǒng)操作與數(shù)據(jù)管理:熟練操作明源系統(tǒng):錄入簽約信息、更新銷控狀態(tài)。運(yùn)用云客系統(tǒng)等工具:查詢客戶信息、記錄溝通軌跡、同步簽約 / 回款進(jìn)度,為銷售團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)支持;
5、客戶溝通與問題解決:解答客戶關(guān)于簽約流程、付款要求、網(wǎng)簽進(jìn)度等疑問,提供專業(yè)咨詢。
任職要求:
1、 學(xué)歷與專業(yè):大專及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)經(jīng)營與管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、 工作經(jīng)驗(yàn):2 年以上地產(chǎn)行業(yè)簽約回款、銷售支持相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有地產(chǎn)大盤項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、 知識(shí)技能:熟悉房地產(chǎn)銷售流程,精通購房政策,網(wǎng)簽備案及產(chǎn)權(quán)辦理流程;熟練操作明源系統(tǒng)、云客系統(tǒng)等地產(chǎn)常用工具,掌握 Excel 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)技能(如函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表)。