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更新于 9月26日

客服專員

3000-6000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服咨詢服務
崗位職責:
殘疾人優(yōu)先
1.通過電話、電子郵件、在線聊天等多種渠道,及時、專業(yè)地響應客戶的咨詢和反饋。
2.準確診斷客戶問題,并提供清晰的解決方案。
3.積極收集客戶反饋,并向相關部門提出改進建議。
4.遵守公司的服務標準和業(yè)務流程。

工作地點

北京朝陽區(qū)長新大廈409

職位發(fā)布者

于高敏/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo書生電子
北京書生電子技術有限公司是啟明星辰集團旗下全資子公司,以下簡稱書生公司。書生公司自1998年創(chuàng)立以來,一直致力于以數(shù)字技術取代傳統(tǒng)紙張應用,提供有關產品技術和服務。書生公司在此領域掌握核心技術,具有全球競爭力,是中國極少數(shù)掌握產業(yè)核心技術的軟件公司之一。除SEP技術外,書生公司還在電子印章、信息安全DRM、打印防偽、電子表單、數(shù)據(jù)采集與交換等方面擁有獨特技術。書生公司一直秉承著讓信息脫離紙張束縛的理念來發(fā)展和壯大。公司擁有全球領先的核心技術:在2008年10月,由書生公司倡導的UOML標準成為了全球唯一的文檔操作標準,代表中國奠定了中國軟件業(yè)在國際上的地位。書生公司始終把自主創(chuàng)新作為公司發(fā)展的核心競爭力,并在自主創(chuàng)新和國際化方面取得了重大進展。2014年,書生公司的文檔存儲產品(SurMD)通過美國HIPAA(醫(yī)療電子交換法案)醫(yī)療安全認證,已經(jīng)被FDA(美國食品及藥品管理局)批準為,成為可以進入美國醫(yī)療市場的醫(yī)療設備(注冊號 3010831822)。書生公司一直追求“用起來、用得好、用得值”的應用效果。在電子公文、電子簽章、文檔服務器、文檔數(shù)字化、辦公套件、云存儲、云計算、數(shù)字出版、數(shù)字圖書館、申報審批、數(shù)字書市、影像存儲、電子圖書交換、檔案管理等領域擁有領先的解決方案,贏得了用戶的信任。公司業(yè)績連年高速增長,被《財富》雜志評為中國未來最值得關注的公司之一。書生已累計申請中國、美國、歐洲、日本專利142余項,絕大部分都是發(fā)明專利。其中美國、歐洲、日本國際PCT專利70余項。文檔處理系統(tǒng)專利獲中國專利優(yōu)秀獎。公司擁有國家密碼管理局頒發(fā)的商用密碼定點生產和銷售資質;國家保密局頒發(fā)的涉密計算機信息系統(tǒng)集成資質(適用地域:全國)。
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