崗位職責:1、售前技術支持,協(xié)同銷售與客戶溝通,精準把握單軌吊智能化需求。設計方案,內容涵蓋自動化、監(jiān)控、診斷等系統(tǒng),涉及硬件、軟件、網絡和實施計劃。向客戶清晰講解演示,答疑解惑并提供專業(yè)建議,助力銷售達成合作。
2、售后現(xiàn)場調試,指導安裝確保無誤,對單軌吊智能化系統(tǒng)各子系統(tǒng)開展調試,優(yōu)化性能。快速響應故障,精準排查修復并分析。完成后為客戶培訓操作維護知識,做好系統(tǒng)交接。
3、向生產部門準確下發(fā)包含工藝、圖紙、質量標準的方案并詳細解讀。在生產現(xiàn)場指導解決難題,把控質量。為采購確定技術要求,與供應商溝通,檢驗采購物品,處理技術變更問題。
任職喲求:
1、自動化、機械電子或電氣相關專業(yè)背景,熟悉工業(yè)自動化原理與流程。
2、熟練掌握 CAXA、辦公軟件,具備良好溝通能力。
3、能夠進行以太網設備的基本配置,如設置 IP 地址、子網掩碼、網關等。熟練運用網絡測試工具,如 Ping 命令、Tracert 命令、網絡測試儀等,能夠分析常見的以太網故障,如網絡環(huán)路、IP 地址沖突、網線損壞等,并采取相應的解決措施。
4、熟練使用 CAN 總線分析儀等調試工具,能夠捕獲 CAN 總線上的數據包,顯示數據包的 ID、數據長度、數據內容等信息,幫助分析總線通信情況;具備 CAN 總線故障排查能力,能夠分析總線短路、斷路、節(jié)點故障等常見問題。通過觀察 CAN 總線的終端電阻連接是否正確、節(jié)點的離線狀態(tài)等線索,快速定位和解決故障。
5、熟練使用串口調試工具,如串口調試助手等軟件。能夠通過該軟件設置串口參數,發(fā)送和接收數據,查看數據的十六進制和 ASCII 碼顯示形式,進行數據的實時監(jiān)測和調試。
6、熟練使用各類調試工具(如萬用表、示波器等)和診斷軟件,能夠準確判斷和定位硬件和軟件故障。
7、能適應出差和煤礦井下工作環(huán)境。