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崗位職責(zé)：
1.回收車輛檢查和評估
- 從顧客處接收車輛文件和車輛歷史信息，并進(jìn)行背景調(diào)查
- 與售后服務(wù)部顧客共同進(jìn)行回收車輛檢查以確定車輛結(jié)構(gòu)，主體、機(jī)械、電器和內(nèi)部條件從而預(yù)測零件和人力成本
- 及時根據(jù)經(jīng)銷商政策完成評估
- 估計車輛價值并與二手車主管/經(jīng)理確定回收價格
- 定期收集和分析當(dāng)?shù)囟周囀袌鱿嚓P(guān)信息
- 確保二手車評估報告的準(zhǔn)備符合經(jīng)銷商政策
- 根據(jù)經(jīng)銷商政策對評估報告和相關(guān)文檔進(jìn)行存檔
2.客戶滿意度
- 在需要時向客戶解釋預(yù)估的車輛回收價格和評估報告
- 支持二手車主管/經(jīng)理處理回收車輛預(yù)估價值和/或評估相關(guān)的投訴
3.車輛修復(fù)流程
- 及時轉(zhuǎn)交回收車輛并與售后服務(wù)部協(xié)調(diào)修復(fù)事宜
- 確保修復(fù)的車輛依照梅賽德斯-奔馳的政策，可以移交
- 協(xié)調(diào)所有相關(guān)的書面工作根據(jù)經(jīng)銷商政策完成
- 確保修復(fù)的車輛在存儲設(shè)施中得到恰當(dāng)?shù)膬Υ婧?或展示
- 在經(jīng)銷商管理系統(tǒng)中及時更新詳細(xì)的享受相關(guān)信息和修復(fù)車輛歷史信息
4.回收車輛處置
- 協(xié)助處置根據(jù)經(jīng)銷商規(guī)定和政府法律無法進(jìn)行零售的回收車輛
- 對于出售給經(jīng)紀(jì)人或建議員的車輛，確保與財務(wù)部保持一致
- 及時更新經(jīng)銷商管理系統(tǒng)中處置車輛的信息
任職要求：
1、具備1 年以上汽車零售行業(yè)評估師和/或者保險行業(yè)汽車勘測員工作經(jīng)驗；
2、持有政府認(rèn)可的二手車汽車評估執(zhí)照；
3、乘用車駕駛執(zhí)照（手動檔和自動檔）。
天津市鵬龍九州汽車銷售服務(wù)有限公司（天津鵬龍九州奔馳店 北辰店）
地址：天津市北辰區(qū)小淀鎮(zhèn)外環(huán)北路與規(guī)劃丹河道交口
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工作地址
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