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工作職責(zé)：
1. 對(duì)客戶企業(yè)發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的系統(tǒng)方面的使用問(wèn)題和新需求，進(jìn)行預(yù)測(cè)/評(píng)估，提供產(chǎn)品方案；
2. 充當(dāng)客戶與產(chǎn)品的橋梁，解決客戶系統(tǒng)使用中的問(wèn)題，幫助產(chǎn)品不斷優(yōu)化提升；
3. 挖掘客戶潛在需求，為客戶逐步制定系統(tǒng)使用和推廣計(jì)劃，一步步幫助客戶HR擺脫事務(wù)性工作，提升工作效率；
4. 為潛在客戶及已簽約客戶提供現(xiàn)場(chǎng)及遠(yuǎn)程的產(chǎn)品支持服務(wù)，促進(jìn)客戶續(xù)費(fèi)和增購(gòu)；
5. 分享客戶成功經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)產(chǎn)品信息，對(duì)當(dāng)?shù)劁N售及新員工進(jìn)行輔導(dǎo)，協(xié)助內(nèi)部員工成功。
任職資格：
1. 本科學(xué)歷及以上，人力資源管理專業(yè)或計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先；
2. 了解或熟悉人力資源各模塊，有企業(yè)人力資源或者客戶成功經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 了解或熟悉HRIS系統(tǒng)上線、操作和后臺(tái)管理等工作，對(duì)人力資源管理信息化有一定認(rèn)知；
4. 優(yōu)秀的溝通能力、解決問(wèn)題能力和服務(wù)意識(shí)，客戶和結(jié)果導(dǎo)向。