職位描述
QCQAQE客戶質(zhì)量CQE汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系全面質(zhì)量管理體系IATF169498D報告OEM客訴經(jīng)驗英文聽說讀寫流利汽車零部件汽車研發(fā)/制造
崗位職責：
1. 應(yīng)對客戶所有的投訴，審核，以及其他特殊的依賴事項。
2. 處理所有客戶的0公里和市場投訴。
3. 將市場投訴的問題點反饋給工廠內(nèi)部并快速響應(yīng)客戶。
4. 組織問題解決會議，推動工廠內(nèi)部改善。并向客戶提供8D報告。
5. 負責跟蹤并推動客訴問題解決進程直至關(guān)閉。主導(dǎo)實施橫向展開。
6. 負責定期瀏覽客戶網(wǎng)站信息，并及時匯報重要信息。
7. 負責來自客戶的審核。（尤其是因客訴引起的客戶現(xiàn)場審核）
8. 維護客戶關(guān)系(駐廠人員管理)。
9. 負責CQ團隊的管理流程改善和培訓(xùn)。
10. 負責NQC管控和費用降低。
11. 負責新項目的交接（CSR/標準等……）和質(zhì)量協(xié)議核對。
12. 負責監(jiān)控和接觸客戶端的特殊狀態(tài)。
13. 負責公司和客戶需要的各類報告。
崗位要求：
1. 本科或以上學(xué)歷，電氣或機械工程專業(yè)優(yōu)先。
2. 3年以上汽車行業(yè)客戶質(zhì)量工作經(jīng)驗，熟悉OEM主機廠要求的優(yōu)先。
3. 了解TS16949,8D等方法。
4. 豐富的客戶投訴處理方法及經(jīng)驗。
5. 英語良好，口語流利，同時會日文的優(yōu)先。
6. 能適應(yīng)出差和應(yīng)酬，有較強交際能力。
1. 應(yīng)對客戶所有的投訴，審核，以及其他特殊的依賴事項。
2. 處理所有客戶的0公里和市場投訴。
3. 將市場投訴的問題點反饋給工廠內(nèi)部并快速響應(yīng)客戶。
4. 組織問題解決會議，推動工廠內(nèi)部改善。并向客戶提供8D報告。
5. 負責跟蹤并推動客訴問題解決進程直至關(guān)閉。主導(dǎo)實施橫向展開。
6. 負責定期瀏覽客戶網(wǎng)站信息，并及時匯報重要信息。
7. 負責來自客戶的審核。（尤其是因客訴引起的客戶現(xiàn)場審核）
8. 維護客戶關(guān)系(駐廠人員管理)。
9. 負責CQ團隊的管理流程改善和培訓(xùn)。
10. 負責NQC管控和費用降低。
11. 負責新項目的交接（CSR/標準等……）和質(zhì)量協(xié)議核對。
12. 負責監(jiān)控和接觸客戶端的特殊狀態(tài)。
13. 負責公司和客戶需要的各類報告。
崗位要求：
1. 本科或以上學(xué)歷，電氣或機械工程專業(yè)優(yōu)先。
2. 3年以上汽車行業(yè)客戶質(zhì)量工作經(jīng)驗，熟悉OEM主機廠要求的優(yōu)先。
3. 了解TS16949,8D等方法。
4. 豐富的客戶投訴處理方法及經(jīng)驗。
5. 英語良好，口語流利，同時會日文的優(yōu)先。
6. 能適應(yīng)出差和應(yīng)酬，有較強交際能力。
工作地點
黃埔區(qū)廣州安通林燈具有限公司(廣保大道)213號
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職位發(fā)布者
林女士/HR
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廣州安通林燈具有限公司本公司為歐洲安通林集團車燈照明事業(yè)部旗下跨國(兄弟公司：法國、美國、英國、德國、捷克、羅馬尼亞、中國)全資子公司，專業(yè)生產(chǎn)汽車室內(nèi)照明燈和信號燈。主要為各大汽車主機廠配套,為國內(nèi)外汽車廠商生產(chǎn)配套燈具。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，我們熱誠歡迎您的加入。有關(guān)公司更為詳細信息，請瀏覽本公司網(wǎng)站: http://www.grupoantolin.com本公司提供包含但不限于如下待遇：1、5天8小時工作制。2、購買社保（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育）。3、購買住房公積金（個人12%，公司提供10%）。4、年底雙薪。5、年底年終獎。6、每年高溫期間：享有高溫費+高溫飲料。7、提供免費工作餐（含葷、素菜，米飯，水果，另發(fā)飲料1瓶和牛奶兩盒）。8、廣州市區(qū)上下班通勤車接送。9、帶薪年假。10、帶薪法定節(jié)假日（春節(jié)期間享有比國家規(guī)定法定節(jié)假日額外多一天的帶薪休假日）。11、傳統(tǒng)節(jié)日過節(jié)費、禮物。12、每年享有一次公費旅游。13、每年享有一次公費體檢。14、每年享有一次員工生日會、禮品。15、有獎文體活動（如：戶外活動、乒乓球、羽毛球、籃球……）。16、公司級聚餐，部門級聚餐。17、內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)，個別崗位提供出國培訓(xùn)。18、良好的辦公環(huán)境：辦公室配有標準辦公臺、個人物品柜、電腦、辦公用具、空調(diào)、打印、復(fù)印設(shè)備、文件柜等。19、公司規(guī)定的其他福利。
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