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更新于 6月30日

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舉報(bào)

VIP客服（英文游戲客服）

5000-6000元

成都錦江區(qū)
猛追灣
1-3年
大專
全職
招3人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

同事很nice
工作環(huán)境好
氛圍活躍

職位描述

VIP客服游戲

工作內(nèi)容：
1、為游戲VIP客戶提供專業(yè)及時(shí)的服務(wù)，幫助玩家在游戲過程中遇到的問題；
2、安撫玩家情緒，提升玩家對游戲的體驗(yàn)感；

3、對服務(wù)中出現(xiàn)的敏感性問題及時(shí)上報(bào)，協(xié)助上級做好玩家服務(wù)，風(fēng)控等工作；

4、收集整理玩家反饋的問題，及時(shí)上報(bào)，協(xié)助上級做好服務(wù)整體質(zhì)量提升。

崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，大學(xué)英語四級及以上（硬性要求），能獨(dú)立對玩家發(fā)來的問題進(jìn)行閱讀及回復(fù)；

2、對游戲有興趣，有大型手游（或端游）的游戲經(jīng)歷；
3、較好的溝通表達(dá)能力，理解能力，判斷能力，同理心，對游戲感興趣，有較久的游戲體驗(yàn)經(jīng)歷；
4、有親和力、吃苦耐勞，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、能接受排班制工作，節(jié)假日正常排班；

6、1年以上客服經(jīng)驗(yàn)。

福利：
1、社保：所有員工均有五險(xiǎn)；
2、上班不忙可以玩游戲；
3、補(bǔ)貼：入職即享受各種補(bǔ)貼，餐補(bǔ)+崗補(bǔ)；
4、薪資：底薪+績效+崗補(bǔ)+餐補(bǔ)，優(yōu)秀者可提前拿轉(zhuǎn)正薪資和轉(zhuǎn)正員工福利待遇；
5、禮物：員工生日禮物，節(jié)假日禮物，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)獎(jiǎng)品……
6、晉升空間：在大型客服團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和成長，每年不低于2次內(nèi)部晉升級轉(zhuǎn)崗機(jī)會，為您提供廣闊的發(fā)展空間；
7、完善的培訓(xùn)體系，包含崗前培訓(xùn)、入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)有盡有，新入職小白也不用擔(dān)心，內(nèi)部還提供發(fā)展為內(nèi)訓(xùn)師、質(zhì)檢、風(fēng)控、班組長、主管等管理崗的機(jī)會；