国产三级网站在线观看-免费国产白袜踩踏视频区-免费黄片视频大全在线观看-97精品人妻无码在线视频

工作職責：
1、對游戲國際服的英語客服團隊進行管理，團隊建設(shè)、工作溝通安排等；
2、通過與培訓師、質(zhì)檢的協(xié)作，保證團隊的專業(yè)度和服務(wù)水平，提高用戶滿意度;
3、保持與客戶方的良好合作關(guān)系，確保與客戶方的溝通順暢，及時同步團隊工作質(zhì)量和數(shù)據(jù)，并根據(jù)客戶方不同階段的要求進行團隊管理方向上的引導和配合；
4、做好團隊梯隊培養(yǎng)，在團隊穩(wěn)定運行的同時做好人員儲備;
5、維持團隊人員的穩(wěn)定，減少人員流失率;
6、通過數(shù)據(jù)分析比對，發(fā)現(xiàn)團隊不足點或待提升環(huán)節(jié)，并給出改善方案和時間點。
勝任條件：
1. 有2年及以上英語客服團隊管理和工作運作經(jīng)驗，所管理的團隊在20-50人以上；
2.大專以上學歷，CET-4以上，英語書面讀寫能力較好；
3.有2年以上一線客服工作經(jīng)歷，對游戲行業(yè)有一定的理解；
4.有較強的溝通表達能力、管理協(xié)作執(zhí)行能力，工作責任心強；
5. 熟練使用辦公軟件。
薪資待遇：
1.薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+績效工資+餐補+各項補貼；
2.社保：入職可享受優(yōu)秀人才社保；
3.雙休：每周工作5天，雙休工作制；
4.年度管理層旅游福利；
5.年末績效優(yōu)秀年終獎金；
6.國家法定節(jié)日上班三薪；
7.管理層每季度公司撥付經(jīng)費團建活動；
8.員工生日禮物；
9.傳統(tǒng)節(jié)日禮物；
10.職級晉升通道通暢。