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更新于 9月18日
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舉報(bào)

數(shù)字權(quán)益運(yùn)營(yíng)

6000-8000元
  • 貴陽觀山湖區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)C端用戶B端用戶會(huì)員體系社群運(yùn)營(yíng)商務(wù)談判運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）在線音樂/視頻/閱讀電子商務(wù)廣告/營(yíng)銷
一、崗位職責(zé)
1. 權(quán)益體系規(guī)劃與設(shè)計(jì)：
  • 負(fù)責(zé)公司數(shù)字權(quán)益體系（如會(huì)員等級(jí)、積分、金幣、優(yōu)惠券、專屬特權(quán)等）的頂層設(shè)計(jì)、策略制定和迭代優(yōu)化。
  • 研究市場(chǎng)和用戶需求，設(shè)計(jì)具有吸引力的權(quán)益內(nèi)容，包括但不限于購物折扣、專屬產(chǎn)品、內(nèi)容服務(wù)、聯(lián)合會(huì)員等。
  • 進(jìn)行成本收益測(cè)算，確保權(quán)益體系的健康度和商業(yè)可持續(xù)性。
2. 權(quán)益內(nèi)容引入與合作：
  • 拓展并引入外部?jī)?yōu)質(zhì)權(quán)益資源（如視頻網(wǎng)站會(huì)員、外賣紅包、出行優(yōu)惠等），通過異業(yè)合作豐富權(quán)益生態(tài)。
  • 管理與合作伙伴的關(guān)系，談判合作條款，推動(dòng)合作項(xiàng)目落地執(zhí)行。
3. 日常運(yùn)營(yíng)與活動(dòng)策劃：
  • 負(fù)責(zé)權(quán)益平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)工作，包括權(quán)益上架、下架、配置、測(cè)試和問題處理。
  • 策劃并執(zhí)行基于權(quán)益的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)（如積分兌換、會(huì)員日、升級(jí)挑戰(zhàn)等），以刺激用戶獲取和使用權(quán)益。
  • 編寫權(quán)益相關(guān)的宣傳文案、操作指南和用戶教育材料。
4. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析：
  • 建立數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，跟蹤核心指標(biāo)（如權(quán)益領(lǐng)取率、使用率、用戶滿意度、留存率、ARPU值等）。
  • 深度分析用戶權(quán)益使用行為，形成數(shù)據(jù)報(bào)告，為權(quán)益策略優(yōu)化和產(chǎn)品迭代提供數(shù)據(jù)支持和決策建議。
5. 跨部門協(xié)同：
  • 與產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密合作，推動(dòng)權(quán)益產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)、開發(fā)和上線。
  • 與市場(chǎng)、品牌、客服等部門協(xié)同，確保權(quán)益內(nèi)容被有效傳播，并為用戶提供順暢的咨詢和售后服務(wù)。
  • 與財(cái)務(wù)、法務(wù)部門配合，確保權(quán)益發(fā)放、結(jié)算的合規(guī)性與準(zhǔn)確性。
6. 用戶反饋與體驗(yàn)優(yōu)化：
  • 收集和梳理用戶對(duì)權(quán)益體系的反饋和建議。
  • 持續(xù)跟蹤用戶體驗(yàn)路徑，發(fā)現(xiàn)并推動(dòng)解決體驗(yàn)痛點(diǎn)，提升用戶滿意度和權(quán)益價(jià)值感知。
二、任職要求
1. 硬性技能與經(jīng)驗(yàn)：
  • 經(jīng)驗(yàn)背景： 2-5年及以上用戶運(yùn)營(yíng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)。有積分體系、會(huì)員體系從0到1搭建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 數(shù)據(jù)分析能力： 必備技能。熟練使用Excel、SQL等進(jìn)行數(shù)據(jù)提取、處理和分析；能使用Tableau、Power BI等數(shù)據(jù)可視化工具者更佳。具備良好的數(shù)據(jù)敏感度和邏輯分析能力。
  • 工具使用： 熟悉常見的運(yùn)營(yíng)后臺(tái)、CRM系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等。了解基本的項(xiàng)目管理工具（如Jira, Asana）和協(xié)作工具。
2. 軟性技能與素質(zhì)：
  • 用戶洞察力： 深刻理解用戶心理和需求，能站在用戶角度思考權(quán)益的設(shè)計(jì)與價(jià)值。
  • 邏輯思維與策略思維： 能夠系統(tǒng)性地思考問題，制定清晰的運(yùn)營(yíng)策略和規(guī)劃，并拆解為可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃。
  • 項(xiàng)目管理能力： 能夠高效地推動(dòng)跨部門項(xiàng)目，管理多方期望，確保項(xiàng)目按時(shí)高質(zhì)量落地。
  • 溝通協(xié)調(diào)能力： 出色的口頭和書面溝通能力，能夠與內(nèi)外部合作伙伴有效溝通，清晰表達(dá)觀點(diǎn)。
  • 創(chuàng)新與學(xué)習(xí)能力： 對(duì)數(shù)字權(quán)益的新形式、新玩法保持好奇心和學(xué)習(xí)熱情，能不斷創(chuàng)新以提升運(yùn)營(yíng)效果。
  • 結(jié)果導(dǎo)向： 對(duì)核心業(yè)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的目標(biāo)感和驅(qū)動(dòng)力。
3. 優(yōu)先考慮條件：
  • 有互聯(lián)網(wǎng)、金融科技（如銀行信用卡中心）、電商、O2O、大型會(huì)員制平臺(tái)（如Costco線上、阿里88VIP、京東PLUS）等相關(guān)行業(yè)背景。
  • 有成功的異業(yè)合作項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)或豐富的合作資源。
  • 對(duì)用戶體驗(yàn)有深刻理解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
4. 教育背景：
  • 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，但并非絕對(duì)限制，更看重實(shí)際能力和經(jīng)驗(yàn)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、周末雙休、包午餐、年終獎(jiǎng)金

工作地點(diǎn)

貴陽觀山湖區(qū)富力新天地17棟7樓728-732

職位發(fā)布者

蘇女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo貴州盛方信息科技有限公司
貴州盛方信息科技有限公司是一家立足于通信行業(yè)的高新技術(shù)企業(yè)，主要從事短信、聲訊系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)站開發(fā)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)集成，企業(yè)管理信息及咨詢服務(wù)等業(yè)務(wù)，公司在SMS、WAP、JAVA、3G、行業(yè)軟件開發(fā)等技術(shù)領(lǐng)域具備很強(qiáng)的開發(fā)實(shí)力，在高品質(zhì)的通信增值業(yè)務(wù)、娛樂產(chǎn)品的研究、行業(yè)信息應(yīng)用等方面取得很好的成績(jī)。公司擁有40多人專業(yè)的技術(shù)人員，公司總部在貴陽市中心擁有400余平方米辦公地點(diǎn)，環(huán)境優(yōu)美；在貴州日?qǐng)?bào)社擁有辦公室一間，并與貴州省人民廣播電臺(tái)共同成立廣盛公司，獨(dú)家經(jīng)營(yíng)省電臺(tái)及旗下所有頻率的增值業(yè)務(wù)。榮獲2009年、2010年“貴州省通信行業(yè)十佳信息服務(wù)企業(yè)”稱號(hào)。貴州根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要向社會(huì)公開招聘以下人員，一經(jīng)錄取，待遇從優(yōu)。
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