崗位職責:
1.與銷售一起進行客戶需求收集、挖掘、過濾、整合,理解客戶的深層需求,對于不明確或不合理的需求進行引導。
2.通過與客戶深入溝通識別和評估項目機會點,主導協(xié)調內部各模塊資源制定專業(yè)有競爭能力的展示方案,協(xié)助銷售爭取項目機會。
3.依據客戶原始需求以及與客戶溝通的情況,主導內部需求討論,將客戶需求轉化為項目需求,促使內部團隊理解達成一致,將需求轉化并整理為內部受控文件。
4.新產品導入過程的產前準備、試產跟進、產后總結管理。
5.通過項目管理的工具和知識,完成項目導入過程中質量、進度、成本、風險和變更管理。
6.負責前期技術方案溝通、項目導入過程中的技術交流和技術支持,協(xié)助售后服務,對客訴問題給予技術支持。
任職要求:
1.本科學歷,電子相關專業(yè),有一定電子線路分析能力;
2.熟悉PCBA制造的流程和工藝, 至少2年的新能源行業(yè)解決方案工作經驗,有FAE工作經驗更佳;
3.熟悉常用的品質管控手法,有較強的主導意識和客戶服務意識;
4. 英語/西語聽說讀寫流利,可作為工作語言使用。