一、崗位基本信息
崗位名稱:銷售經(jīng)理
所屬部門:市場(chǎng)部
匯報(bào)對(duì)象:總經(jīng)理
工作地點(diǎn):[呼和浩特](需根據(jù)業(yè)務(wù)需求開展政企客戶上門拜訪、安全方案演示)
招聘人數(shù):[10] 人
崗位定位:作為公司網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)銷售體系的核心執(zhí)行者,聚焦政府、金融、能源、醫(yī)療、企業(yè)等特定行業(yè),負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)(如等保測(cè)評(píng)、密碼測(cè)評(píng)、安全咨詢、滲透測(cè)試、應(yīng)急響應(yīng)、安全運(yùn)維等)的客戶開發(fā)、需求挖掘與銷售轉(zhuǎn)化,完成安全服務(wù)業(yè)績(jī)目標(biāo),同時(shí)維護(hù)行業(yè)客戶長(zhǎng)期合作關(guān)系,助力公司在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的市場(chǎng)份額提升與品牌影響力建設(shè)。
二、崗位職責(zé)
1、行業(yè)客戶開發(fā)與拓展:聚焦目標(biāo)行業(yè)(如政府機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)、大型企業(yè)),指定客戶、指定區(qū)域、老客戶轉(zhuǎn)介紹、政企招投標(biāo)對(duì)接等方式,開拓網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)潛在客戶,建立并完善行業(yè)客戶信息庫,確保安全服務(wù)客戶資源持續(xù)儲(chǔ)備。接聽客戶電話,為客戶提供咨詢服務(wù)。通過與客戶的溝通,了解客戶需求;同已合作過的客戶持續(xù)聯(lián)系,挖掘二次合作機(jī)會(huì)及潛在客戶;
2、安全需求挖掘與方案匹配:與客戶 IT 部門、安全負(fù)責(zé)人深度溝通,精準(zhǔn)識(shí)別客戶網(wǎng)絡(luò)安全痛點(diǎn)(如等保合規(guī)不達(dá)標(biāo)、系統(tǒng)漏洞風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)泄露隱患、應(yīng)急響應(yīng)能力不足等),結(jié)合公司網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)體系(如等保咨詢、漏洞掃描、安全加固、態(tài)勢(shì)感知服務(wù)等),聯(lián)合安全技術(shù)團(tuán)隊(duì)制定定制化安全服務(wù)方案,向客戶清晰傳遞方案的合規(guī)價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)防控價(jià)值與業(yè)務(wù)保障價(jià)值。
3、安全服務(wù)銷售全流程推進(jìn):負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)銷售全周期管理,包括安全需求報(bào)價(jià)、服務(wù)合同起草與談判(重點(diǎn)明確服務(wù)范圍、交付標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)效、售后保障等條款)、服務(wù)訂單跟進(jìn)、服務(wù)款項(xiàng)回收等環(huán)節(jié);及時(shí)處理客戶在服務(wù)采購過程中的疑問(如技術(shù)可行性、服務(wù)周期、成本預(yù)算)與異議,推動(dòng)安全服務(wù)訂單高效落地,確保安全服務(wù)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成。
4、客戶安全服務(wù)交付協(xié)同與關(guān)系維護(hù):作為客戶與公司安全技術(shù)團(tuán)隊(duì)的溝通橋梁,協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成客戶現(xiàn)場(chǎng)安全評(píng)估、方案演示、技術(shù)答疑等工作;在安全服務(wù)交付過程中定期回訪客戶,跟蹤服務(wù)效果(如漏洞修復(fù)率、應(yīng)急響應(yīng)時(shí)效),收集客戶反饋,協(xié)助解決服務(wù)交付中的問題(如需求變更、服務(wù)進(jìn)度調(diào)整);挖掘客戶二次安全服務(wù)需求(如年度安全巡檢、新增系統(tǒng)滲透測(cè)試、安全人員培訓(xùn)等)或轉(zhuǎn)介紹機(jī)會(huì),建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的行業(yè)客戶合作關(guān)系,提升客戶對(duì)公司安全服務(wù)的忠誠(chéng)度。
5、行業(yè)安全動(dòng)態(tài)與業(yè)績(jī)復(fù)盤:收集目標(biāo)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全政策(如等保 2.0 更新、數(shù)據(jù)安全法實(shí)施細(xì)則)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手安全服務(wù)方案(如價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容、交付模式)、客戶安全需求變化等信息,及時(shí)反饋給銷售團(tuán)隊(duì)與安全技術(shù)部門;定期對(duì)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行復(fù)盤,分析業(yè)績(jī)達(dá)成情況、未成交原因(如方案匹配度、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、客戶決策周期),優(yōu)化行業(yè)銷售策略與安全服務(wù)方案推薦邏輯。
三、任職要求
1、學(xué)歷與專業(yè):大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程、信息安全、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;具備 2 年以上網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),且安全服務(wù)業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)秀者,專業(yè)可適當(dāng)放寬(如理工科背景且具備安全行業(yè)認(rèn)知者)。
2、工作經(jīng)驗(yàn):具備 1-3 年網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)類型(如等保咨詢、滲透測(cè)試、應(yīng)急響應(yīng)、安全運(yùn)維、數(shù)據(jù)安全服務(wù)等),有政府、金融、能源、醫(yī)療等行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、有獨(dú)立開發(fā)行業(yè)客戶、完成網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)訂單或達(dá)成年度安全服務(wù)業(yè)績(jī)目標(biāo)的成功案例,且能清晰闡述案例中安全需求挖掘、方案制定與銷售轉(zhuǎn)化邏輯者優(yōu)先;
4、應(yīng)屆生若在校期間有網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷(如參與安全企業(yè)市場(chǎng)推廣、協(xié)助整理安全服務(wù)資料、跟進(jìn)小型安全項(xiàng)目),且具備較強(qiáng)的安全行業(yè)學(xué)習(xí)意愿與溝通表達(dá)能力,可投遞嘗試(公司提供網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)與銷售技能專項(xiàng)培訓(xùn))。
(三)專業(yè)技能
1、掌握網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)理論知識(shí),具備網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)銷售技巧,能精準(zhǔn)挖掘客戶安全需求,聯(lián)合技術(shù)團(tuán)隊(duì)制定匹配的安全服務(wù)方案,具備安全方案演示、招投標(biāo)文件商務(wù)部分編制(如服務(wù)報(bào)價(jià)、商務(wù)條款響應(yīng))的能力;
2、熟練使用 Office 辦公軟件(如 Excel 制作安全服務(wù)銷售報(bào)表、PPT 制作安全服務(wù)方案演示文稿),了解政企招投標(biāo)流程與文件編制規(guī)范者優(yōu)先;
3、具備基礎(chǔ)的安全服務(wù)成本測(cè)算能力,能結(jié)合服務(wù)范圍(如檢測(cè)設(shè)備數(shù)量、服務(wù)周期、技術(shù)人員投入)、市場(chǎng)行情制定合理報(bào)價(jià),平衡客戶預(yù)算與公司利潤(rùn)。
(四)能力素質(zhì)
1、安全行業(yè)溝通與說服能力:能與客戶安全技術(shù)人員、決策層高效溝通,用通俗語言解讀專業(yè)安全知識(shí)與合規(guī)要求,清晰傳遞安全服務(wù)的必要性與價(jià)值,具備較強(qiáng)的方案說服力,可推動(dòng)客戶安全服務(wù)采購決策;
2、目標(biāo)導(dǎo)向與抗壓能力:具備強(qiáng)烈的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)業(yè)績(jī)目標(biāo)感,能主動(dòng)規(guī)劃行業(yè)客戶開發(fā)節(jié)奏與銷售進(jìn)度以達(dá)成業(yè)績(jī)要求;能適應(yīng)安全服務(wù)銷售 “項(xiàng)目周期長(zhǎng)、招投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)激烈、客戶決策流程復(fù)雜” 的工作節(jié)奏,在高壓下保持積極心態(tài);
3、客戶思維與服務(wù)意識(shí):能站在客戶業(yè)務(wù)視角思考安全需求(如金融客戶關(guān)注交易數(shù)據(jù)安全、政府客戶關(guān)注系統(tǒng)合規(guī)性),以解決客戶實(shí)際安全問題為核心推進(jìn)銷售工作,而非單純推銷服務(wù);具備良好的售后協(xié)同意識(shí),通過全程跟進(jìn)服務(wù)交付提升客戶滿意度;
4、學(xué)習(xí)與應(yīng)變能力:能快速學(xué)習(xí)新的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)(如零信任、云安全、AI 安全)、行業(yè)合規(guī)政策(如新增數(shù)據(jù)安全監(jiān)管要求)與公司安全服務(wù)新品,適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)快速迭代的特點(diǎn);面對(duì)客戶異議(如 “安全投入成本高”“現(xiàn)有安全措施足夠”)或突發(fā)情況(如項(xiàng)目需求變更、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低價(jià)沖擊),能靈活調(diào)整銷售策略,聯(lián)合技術(shù)團(tuán)隊(duì)提出替代方案;
5、執(zhí)行力與資源整合能力:工作積極主動(dòng),無需過多監(jiān)督即可推進(jìn)行業(yè)客戶開發(fā)、方案對(duì)接等任務(wù);具備較強(qiáng)的資源整合能力,能協(xié)調(diào)公司安全技術(shù)團(tuán)隊(duì)、售前支持團(tuán)隊(duì)為客戶提供專業(yè)服務(wù),確保銷售流程順暢推進(jìn)。
(五)其他要求
1、具備良好的職業(yè)道德與保密意識(shí),嚴(yán)格保護(hù)客戶網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、安全漏洞、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等敏感信息,以及公司安全服務(wù)方案、報(bào)價(jià)策略等商業(yè)機(jī)密;
2、能適應(yīng)區(qū)域內(nèi)短期出差(如每周 2-3 次政企客戶拜訪,每月 1-2 次跨城市參與、大型客戶方案演示),具備自駕能力者優(yōu)先(部分崗位需獨(dú)立覆蓋周邊城市行業(yè)客戶);
3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),能配合銷售團(tuán)隊(duì)完成行業(yè)安全服務(wù)集體業(yè)績(jī)目標(biāo),分享行業(yè)客戶資源、安全需求洞察與銷售經(jīng)驗(yàn),協(xié)助新人快速成長(zhǎng);
薪資待遇:5-12K,市場(chǎng)人員以項(xiàng)目提成方式另行核算薪資
一、福利待遇(專崗)
1、業(yè)績(jī)提成激勵(lì):實(shí)行 “基本工資 + 高額提成” 薪酬結(jié)構(gòu),銷售提成比例按行業(yè)與業(yè)績(jī)階梯遞增,無封頂限制,業(yè)績(jī)突出者提成金額可超基本工資 3-5 倍。
2、客戶開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì):開發(fā)新行業(yè)客戶(如首次合作的金融 / 政府客戶)或達(dá)成大額訂單,額外發(fā)放客戶開發(fā)獎(jiǎng)金、大額訂單獎(jiǎng)勵(lì)合同金額的 ,激勵(lì)拓展高價(jià)值客戶。
3、銷售支持福利:公司承擔(dān)銷售相關(guān)開支,配備銷售專用工具(如 CRM 會(huì)員、行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告),并為年度銷售冠軍提供高端獎(jiǎng)勵(lì)。
二、福利待遇(統(tǒng)一)
(一)保障類福利
五險(xiǎn)一金全覆蓋:入職即按國(guó)家及地方政策繳納五險(xiǎn)一金(養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn) + 住房公積金),為員工提供穩(wěn)定的社會(huì)保障。
定期健康關(guān)懷:每年組織免費(fèi)體檢,含基礎(chǔ)體檢項(xiàng)目及行業(yè)針對(duì)性檢查(如 IT 崗位的頸椎 / 視力檢查、外勤崗位的心肺功能檢查),公司提供多個(gè)合作體檢機(jī)構(gòu)供員工自主選擇,關(guān)注身體健康。
合理工作節(jié)奏:實(shí)行每天工作 7 小時(shí)制度(如8:30-12:00,14:00-17:30、),非特殊情況不強(qiáng)制加班,平衡工作與生活。
公司配備員工餐廳:提供早餐(5元)、午餐(15元)自助餐,每人每月餐補(bǔ)220元。
(二)假期類福利
法定假期與加班保障:嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法定節(jié)假日休假制度,春節(jié)、國(guó)慶等長(zhǎng)假足額放假;若因工作需求(如項(xiàng)目緊急、商務(wù)接待)節(jié)假日加班,依法支付 3 倍加班工資或安排等值調(diào)休。
帶薪休假體系:
年假:入職滿 1 年享5 天帶薪年假;
專項(xiàng)帶薪假:含帶薪病假、帶薪婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假,覆蓋員工全生命周期需求。
(三)薪酬激勵(lì)類福利
年度績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì):全崗位均設(shè)年度績(jī)效獎(jiǎng)金,根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況與個(gè)人年度工作表現(xiàn)(如任務(wù)完成率、工作質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作)發(fā)放,獎(jiǎng)金金額最高6個(gè)月工資(具體比例因崗位而異)。
定期工資調(diào)整:每年開展 1-2 次薪酬復(fù)盤,結(jié)合市場(chǎng)薪酬水平、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及員工能力提升 / 崗位晉升情況,為表現(xiàn)優(yōu)異者上調(diào)工資,確保薪酬與個(gè)人貢獻(xiàn)、市場(chǎng)行情匹配。
節(jié)日與團(tuán)隊(duì)福利:春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放節(jié)日福利(人均 500-1000 元 / 節(jié));生日當(dāng)月發(fā)放定制生日禮或蛋糕券;每季度組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)(如聚餐、拓展、短途旅行)。