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【崗位職責(zé)】
1、租務(wù)工作：
①開(kāi)展日常招租工作,持續(xù)維護(hù)線上平臺(tái)的房源信息（發(fā)布/更新）、做好客戶信息回復(fù);
②根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)辭與房源帶看動(dòng)線，接待來(lái)電或來(lái)訪客戶,積極促成客戶成交;
③及時(shí)跟進(jìn)租戶新簽、續(xù)簽、退租、違約退租、租金收繳等工作。
2、運(yùn)營(yíng)工作：
①時(shí)刻關(guān)注租戶的需求, 及時(shí)跟進(jìn)處理租戶在合同賬單票據(jù)、報(bào)修維修等工作：
②及時(shí)響應(yīng)租戶各類咨詢、投訴與建議，遇到重大客訴及突發(fā)情況及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)解決，確?？蛻魸M意度；
③根據(jù)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，每日巡檢, 確保項(xiàng)目衛(wèi)生環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、樣板間展示的完好；
④負(fù)責(zé)公寓資產(chǎn)的登記與維護(hù)，監(jiān)督公寓的能耗狀況，協(xié)助做好資產(chǎn)管理與成本控制；
3、完成其它店長(zhǎng)交辦的工作，例如日常經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的維護(hù)與分析、業(yè)務(wù)流程與檔案管理等。
【任職資格】
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、具備2年及以上長(zhǎng)租公寓管家/租戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，擁有保租房項(xiàng)目（政策性租賃住房）、國(guó)有資產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；
3、熟悉長(zhǎng)租公寓租賃/獲客渠道，了解租戶運(yùn)營(yíng)全流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，具有較好的客戶關(guān)系維護(hù)能力；
4、性格大方開(kāi)朗、耐心皮實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，具備優(yōu)秀的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，對(duì)資產(chǎn)和客戶負(fù)責(zé)。