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電商客服：
1、負(fù)責(zé)客服線上日常接待，處理顧客疑問(wèn)，解決售后問(wèn)題。
2、處理售后疑難問(wèn)題，編輯完善客服標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)答和話術(shù)，制度客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度；
3、具有優(yōu)秀的問(wèn)題分析與解決能力，較強(qiáng)的應(yīng)變能力和售后處理能力，能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù)；能良好的處理平臺(tái)客戶問(wèn)題，提升店鋪評(píng)分，維護(hù)和提升店鋪形象。
4、有對(duì)接倉(cāng)儲(chǔ)物流發(fā)貨等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
任職條件：
1、有2年以上拼多多、京東、天貓、美團(tuán)等平臺(tái)客服崗位經(jīng)驗(yàn)；
2、打字快，能高效地處理售前、售中、售后問(wèn)題。
3、具有較強(qiáng)的溝通、管理、數(shù)據(jù)分析、邏輯思維、抗壓能力、帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極向上的氛圍；
4、較強(qiáng)的執(zhí)行力，熟練使用電腦操作，使用辦公軟件。
福利待遇：免費(fèi)午餐 五險(xiǎn)、節(jié)日福利、生日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金
薪資架構(gòu)：底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金