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崗位職責(zé)：
秩序管理
1.1 制定并優(yōu)化巡邏制度，確保24小時安保覆蓋率達(dá)100%
1.2 監(jiān)督監(jiān)控設(shè)備運行，建立異常事件快速響應(yīng)機制（響應(yīng)時間≤3分鐘）
1.3 組織季度消防演練，覆蓋率≥85%業(yè)主參與
消防管理
2.1 建立消防設(shè)施月度巡檢臺賬，完好率≥98%
2.2 制定重點區(qū)域（如電動車停放區(qū)、地下車庫）消防預(yù)案
2.3 配合消防部門完成年度消防驗收工作
應(yīng)急管理
3.1 制定自然災(zāi)害（暴雨、臺風(fēng)）、突發(fā)事件（盜竊、火災(zāi)）應(yīng)急預(yù)案
3.2 建立應(yīng)急物資儲備清單，定期檢查更新
3.3 組織季度應(yīng)急演練并評估效果（參演人員≥90%）
流程標(biāo)準(zhǔn)化
4.1 編制《秩序管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊》（含交接班、巡邏、監(jiān)控等流程）
4.2 建立服務(wù)質(zhì)量KPI考核體系（含巡邏記錄完整性、事件處理及時性等12項指標(biāo)）
4.3 推動電子巡更系統(tǒng)與監(jiān)控平臺的數(shù)字化管理
團隊管理
5.1 制定季度培訓(xùn)計劃（含消防知識、急救技能、客戶服務(wù)等）
5.2 組織月度績效考核，提出人員晉升/淘汰建議
5.3 協(xié)調(diào)與其他部門（如客服、工程）的工作對接。