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更新于 今天

售后服務(wù)經(jīng)理

8000-16000元
  • 泉州豐澤區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服售后客服全白班閩南語愛學(xué)習(xí),善于溝通,有責(zé)任感
崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)保單售后服務(wù),包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息,及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求:
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠獨(dú)立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件,具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

泉州市-豐澤區(qū)-刺桐路586號國際商廈二樓

職位發(fā)布者

謝慧瓊/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司泉州分公司第四營銷服務(wù)部
中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司是國有特大型金融保險(xiǎn)企業(yè),總部設(shè)在北京,世界500強(qiáng)企業(yè)、中國品牌500強(qiáng)。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險(xiǎn)公司,1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司,1999年更名為中國人壽保險(xiǎn)公司。2003年,經(jīng)國務(wù)院同意、保監(jiān)會批準(zhǔn),原中國人壽保險(xiǎn)公司重組改制為中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司,業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)(企業(yè)年金)、資產(chǎn)管理、另類投資、海外業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域,并通過資本運(yùn)作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機(jī)構(gòu)。中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的國有金融保險(xiǎn)集團(tuán)。2013年,總保費(fèi)收入達(dá)3868億元,境內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場份額為31.6%,總資產(chǎn)達(dá)24071億元,是我國資本市場最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。連續(xù)13年入選《財(cái)富》全球500強(qiáng),排名第54位;連續(xù)7年入選世界品牌500強(qiáng),位列第237位、入選《中國品牌價(jià)值研究院》中國品牌500強(qiáng),位列第15位。所屬壽險(xiǎn)公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后,又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場,成為內(nèi)地資本市場“保險(xiǎn)第一股”和全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險(xiǎn)公司,并已成為全球市值最大的上市壽險(xiǎn)公司。中國人壽實(shí)施“資源配置合理、綜合優(yōu)勢明顯,主業(yè)特強(qiáng)、適度多元,備受社會與業(yè)界尊重的內(nèi)含價(jià)值高、核心競爭力強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展后勁足”的集團(tuán)化戰(zhàn)略,奮力打造“實(shí)力雄厚、管治先進(jìn)、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、技術(shù)領(lǐng)先、隊(duì)伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧”的國際金融保險(xiǎn)集團(tuán)。中國人壽向個(gè)人及團(tuán)體提供人壽、意外和健康保險(xiǎn)產(chǎn)品,涵蓋生存、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等多種保障范圍,全面滿足客戶在人身保險(xiǎn)領(lǐng)域的保險(xiǎn)保障和投資理財(cái)需求。健康保障類保險(xiǎn),對客戶因疾病、醫(yī)療、護(hù)理、失能等原因?qū)е碌膿p失提供保障。意外保障類保險(xiǎn),對客戶因意外傷害導(dǎo)致身故、殘疾或醫(yī)療費(fèi)損失時(shí)給予賠付。少兒類保險(xiǎn),提供未成年人在教育金儲蓄、健康和意外等方面的保障。養(yǎng)老類保險(xiǎn),為客戶養(yǎng)老生活提前儲蓄,保障老年生活品質(zhì)。分紅、萬能、投資連結(jié)等投資理財(cái)類保險(xiǎn),讓客戶在擁有保障的同時(shí),分享專家理財(cái)?shù)耐顿Y收益。團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù),為各類企業(yè)、社團(tuán)及政府機(jī)關(guān)等提供各類團(tuán)體保險(xiǎn)服務(wù),幫助投保團(tuán)體制定全面的員工福利計(jì)劃。
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