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崗位職責(zé)：
1、對本區(qū)域內(nèi)的業(yè)主報事進行信息收集、跟進反饋、協(xié)調(diào)處理、關(guān)閉報事。
2、負責(zé)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費用的收繳、清欠工作。
3、負責(zé)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主滿意度調(diào)查的客戶梳理、關(guān)系維護工作。
4、協(xié)助開展業(yè)主見面會及社區(qū)活動等的客戶邀請及后期意見調(diào)查和評估。
5、負責(zé)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主投訴事項的溝通與解決，協(xié)助處理本區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件的客戶安撫工作。
6、定期負責(zé)對本區(qū)域內(nèi)樓道、總坪等進行品質(zhì)巡查，發(fā)現(xiàn)異常通知對應(yīng)的工作人員進行處理等。
7、上級安排的其他專項工作。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、有親和力、服務(wù)意識，良好的溝通能力及職業(yè)道德，較強的獨立處理問題能力。
3、服從上級工作安排，遵守公司的規(guī)章制度。
4、有一年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，住宅前期物業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
福利待遇：
1、薪資范圍：5000-5800
2、休息時間：月休8天
3、上班時間：8：30-18：00、10：30-20：00
4、其他福利：五險一金、帶薪年假