崗位職責(zé):
1.CRM系統(tǒng)的上線及日常維護(hù);
2.制定客戶細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)并開展客戶細(xì)分分析;
3.制定客戶價(jià)值評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),定期更新客戶價(jià)值,協(xié)同商務(wù)部完成客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化;
4.根據(jù)分析找到細(xì)分市場容量、公司表現(xiàn)、競爭態(tài)勢,建立公司在各細(xì)分市場的策略;
5.實(shí)施滿意度、忠誠度調(diào)研,攥寫分析報(bào)告及客戶訴求跟進(jìn)工作;
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理、電氣、電子相關(guān)專業(yè);
2.2年及以上電氣、電子行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具有客戶細(xì)分、客戶策略制定、執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)等;
3.較好的市場調(diào)研分析能力,具備市場敏感度;
4.較好的溝通協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)能力