【崗位職責(zé)】
1、客戶(長者及家屬)開發(fā)與接待:接待咨詢,介紹服務(wù)與流程,介紹養(yǎng)老院服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、入住流程;通過多種渠道主動開拓客戶。
2、銷售目標(biāo)達(dá)成:完成月度/季度入住率指標(biāo),簽訂養(yǎng)老服務(wù)合同。
3、市場推廣與品牌宣傳:參與線上線下活動,維護(hù)并拓展合作轉(zhuǎn)介渠道。
4、客戶關(guān)系維護(hù):定期回訪家屬,建立客戶檔案,收集反饋并提出優(yōu)化建議。
5、跨部門協(xié)作:與護(hù)理、財務(wù)等部門協(xié)作,確保入住流程順暢,并反饋市場競品動態(tài);
6、參與機(jī)構(gòu)線上線下宣傳活動(如開放日、健康講座、社區(qū)義診等)。
【任職要求】
1、學(xué)歷:統(tǒng)招大專及以上,市場營銷、老年服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、經(jīng)驗:1 年以上銷售經(jīng)驗,有養(yǎng)老、健康產(chǎn)業(yè)等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、知識:熟悉當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老政策,了解行業(yè)趨勢。
4、優(yōu)秀的溝通能力和親和力,熟練使用 Office 及客戶管理系統(tǒng),基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析與報告撰寫能力,抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)靈活工作時間,有同理心,尊重長者及家屬,無欺詐銷售行為。