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崗位職責(zé)：
1、審核和分析理賠申請(qǐng)及相關(guān)文件，協(xié)助客戶的理賠報(bào)案、理賠資料審核、案件溝通與跟蹤等日常管理，反饋理賠問(wèn)題并進(jìn)行總結(jié)分析上報(bào)。
2、進(jìn)行調(diào)查以驗(yàn)證理賠的真實(shí)性，協(xié)調(diào)疑難、爭(zhēng)議、拒賠等案件的處理，及時(shí)處理上報(bào)突發(fā)、重大案件情況。
3、與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、TPA等合作處理理賠案件。
4、向客戶闡述理賠產(chǎn)品的特點(diǎn)、條款和費(fèi)用，讓客戶充分理解理賠產(chǎn)品，為客戶提供專業(yè)咨詢和售后服務(wù)。
5、做好市場(chǎng)調(diào)研，充分掌握當(dāng)前市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，制定銷售策略，參加推廣和營(yíng)銷活動(dòng)，提升公司和理賠產(chǎn)品的知名度。
6、理賠報(bào)表的制作。
7、掌握不斷更新的保險(xiǎn)知識(shí)，積極參與公司組織的培訓(xùn)課程，提高理賠產(chǎn)品落地和客戶服務(wù)技巧。
8、了解并分析客戶需求，推薦合適的配置方案以及合適保險(xiǎn)產(chǎn)品，解決客戶需求問(wèn)題。根據(jù)現(xiàn)有資源，從中開(kāi)發(fā)或維護(hù)新客戶。
9、熟悉市場(chǎng)理賠產(chǎn)品以及運(yùn)營(yíng)的優(yōu)先考慮。
10、熟悉市場(chǎng)理賠智能化場(chǎng)景的優(yōu)先考慮。
二、任職要求：
1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷
2、3年以上理賠工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉保險(xiǎn)法規(guī)和理賠流程
4、具備獨(dú)立思考能力，分析問(wèn)題解決問(wèn)題能力
4、親和力較好，良好的溝通能力、談判技巧以及客戶服務(wù)意識(shí)
5、注重細(xì)節(jié)，有高度的責(zé)任心
6、品行端正、身體健康、信用良好，無(wú)違法犯罪行為或記錄
7、年齡介于30-35周歲之間