崗位職責:
1、接收來自線索渠道的事故信息,及時致電并到達現(xiàn)場服務積極引導客戶進店維修;
2、為客戶提供專業(yè)保險及理賠咨詢,安排事故道路救援等;
3、每月達成公司下發(fā)的客戶入廠目標,并協(xié)助店內(nèi)維修顧問達成客戶滿意度;
4、為客戶提供服務咨詢,并完成上級領導或公司安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及其以上學歷,35周歲以下;
2、有汽車行業(yè)維修或其它相關工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、誠信正直,認同企業(yè)文化和品牌價值,能夠吃苦耐勞,執(zhí)行力強;
4、具備良好的服務意識,良好的溝通技巧及協(xié)調(diào)應變能力。