崗位內(nèi)容:
1、培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定:開展市場調(diào)研,收集競品培訓(xùn)策略、區(qū)域差異化需求,協(xié)同研發(fā)部門獲取產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、創(chuàng)新點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)提示,根據(jù)銷售團(tuán)隊(duì)反饋調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容(如客戶對(duì)產(chǎn)品的操作困惑需專項(xiàng)培訓(xùn))。
2、培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)與實(shí)施:理論模塊涵蓋產(chǎn)品原理、分類標(biāo)準(zhǔn)、性能參數(shù)及法規(guī)要求(如《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》)。實(shí)操模塊:分角色設(shè)計(jì)課程,操作規(guī)范與故障處理,競品對(duì)比與話術(shù)演練等。安全模塊:強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品維護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及應(yīng)急處理。
3、培訓(xùn)形式與流程管理:負(fù)責(zé)內(nèi)外部客戶的產(chǎn)品培訓(xùn)、活動(dòng)方案宣導(dǎo)等,采用“理論授課+實(shí)操演練+案例分析”三維模式,結(jié)合線上平臺(tái)與線下工作坊。制定標(biāo)準(zhǔn)化流程:需求調(diào)研→課程設(shè)計(jì)→效果評(píng)估→反饋迭代,確保培訓(xùn)閉環(huán)。
4、跨部門協(xié)作與資源整合:與質(zhì)量部門合作更新培訓(xùn)材料,確保符合最新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。聯(lián)合業(yè)務(wù)開發(fā)典型病例庫,增強(qiáng)培訓(xùn)場景真實(shí)性。
任職要求:
1. 具備較強(qiáng)的培訓(xùn)能力和實(shí)際操作能力,熟練使用各種培訓(xùn)工具和方法,例如:面授、線上等。
2. 擁有醫(yī)療器械、保健品等至少2年相關(guān)的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)
3. 具備優(yōu)秀的溝通能力和人際交往能力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神并且能夠獨(dú)立完成任務(wù)
4. 教學(xué)能力:能針對(duì)不同受眾(客戶、店員、銷售)設(shè)計(jì)分層課程。數(shù)據(jù)分析:通過考核結(jié)果與反饋優(yōu)化培訓(xùn)方案。