1. 執(zhí)行上級領(lǐng)導安排,按部門作業(yè)流程及標準開展工作;
2.根據(jù)客戶訂單需求,打印銷售出庫單據(jù),為倉儲人員出貨提供依據(jù);
3.核對訂單出庫數(shù)據(jù),確保產(chǎn)品價格、規(guī)格、數(shù)量、型號、日期符合客戶要求;
4.協(xié)調(diào)所屬區(qū)域 配送司機,根據(jù)訂單明細進行配貨;
5.每日關(guān)注產(chǎn)品庫存狀況,核對庫存數(shù)據(jù),及時與倉儲主管溝通進行合理調(diào)撥備貨;
6.及時溝通協(xié)調(diào)解決客戶投訴問題,并向部門負責人匯報;
7.與客戶溝通使用禮貌用語或尊稱,維護企業(yè)形象;
8.核對應(yīng)收單據(jù),保持與客戶溝通,確保賬款及時收回,做到賬實相符;
9.及時協(xié)調(diào)處理客戶突發(fā)訂單事宜,確保貨品及時送達;
10.核對配送司機訂單量及送貨量,審核司機送貨數(shù)據(jù)與系統(tǒng)保持一致,雙方簽字交接;
11.整理物流車輛數(shù)據(jù)形成報表,上報部門主管;
12.整理銷售人員所需相關(guān)數(shù)據(jù)報表,未銷售人員開展工作提供數(shù)據(jù)支持;
13.通過系統(tǒng)篩選拿貨異??蛻魯?shù)據(jù)形成報表,并進行電話溝通了解詳情,整理報表上報部門負責人。