崗位職責(zé):
1、體系維護(hù)與推行:負(fù)責(zé)維護(hù)并持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量管理體系(ISO9001)、環(huán)境和業(yè)健康安全管理體系(ISO14001&ISO45001),確保其有效運(yùn)行,并組織內(nèi)部審核與管理評(píng)審。
2、客戶審核應(yīng)對(duì): 主導(dǎo)應(yīng)對(duì)客戶第二方審核(包括現(xiàn)場(chǎng)審核與文件審核),負(fù)責(zé)審核前的準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、審核后的糾正與預(yù)防措施制定,并確保改正證據(jù)及時(shí),有效地提交給客戶。
3、 客戶投訴處理: 主導(dǎo)客戶投訴與質(zhì)量異常的處理流程、運(yùn)用8D、5Why等質(zhì)量工具進(jìn)行根本原因分析,制定并跟蹤糾正措施,按時(shí)提交專業(yè)的8D報(bào)告,確保問題有效關(guān)閉并防止再發(fā)。
4、出貨質(zhì)量監(jiān)控: 負(fù)責(zé)監(jiān)控最終產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量特性,建立并分析產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)(如SPC統(tǒng)計(jì)過程控制),及時(shí)與生產(chǎn)、研發(fā)等部門溝通反饋,確保出貨產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)與客戶要求。
5、進(jìn)了質(zhì)量管控: 負(fù)責(zé)監(jiān)控原材料檢驗(yàn)過程,確保來料質(zhì)量。針對(duì)來料計(jì)生產(chǎn)過程中反饋的質(zhì)量問題,組織跨部門(如采購i、生產(chǎn)、研發(fā))進(jìn)行協(xié)調(diào),分析并推動(dòng)解決。
6、持續(xù)改進(jìn):積極參與質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目,運(yùn)用質(zhì)量工具和方法,推動(dòng)過程能力和產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)提升。
崗位要求:
1、材料化工等專業(yè),大專及以上學(xué)歷
2、具備2年以上制造行業(yè)質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有應(yīng)對(duì)客戶審核和處理客戶投訴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉ISO 9001、ISO45001和ISO14001等管理體系,具備內(nèi)審員資格者優(yōu)先
4、有駕照,可以接受出差
5、具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),能專業(yè)、高效地應(yīng)對(duì)客戶需求