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崗位內容：
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1. 客戶訂單管理：負責與國外客戶對接，處理詢盤、報價、訂單確認及合同簽訂，確保訂單順利執(zhí)行。
2. 生產進度跟蹤：協(xié)調供應商內部生產、采購、物流等部門，跟進訂單生產進度，確保按時交貨。
3. 單證與物流協(xié)調：安排出口報關、訂艙、運輸?shù)仁乱?，制作并核對提單、發(fā)票、裝箱單等外貿單證。
4. 客戶溝通與維護：通過郵件、電話或在線工具（如WhatsApp、Skype等）與國外客戶保持高效溝通，處理訂單相關問題，維護客戶關系。
5. 問題處理與售后：及時解決訂單執(zhí)行中的突發(fā)問題（如質量爭議、交貨延遲等），協(xié)調售后處理，提升客戶滿意度。
6. 市場信息收集：關注行業(yè)動態(tài)、客戶需求變化，反饋市場信息，協(xié)助優(yōu)化產品和服務。
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任職要求：
1. 語言能力：
- 英語CET-4以上，能熟練撰寫商務郵件及進行業(yè)務溝通
- 掌握外貿專業(yè)術語，口語流利者優(yōu)先
2. 專業(yè)技能：
- 熟悉外貿出口流程（L/C、T/T等付款方式）
- 了解基礎單證操作（原產地證、FORM A等）
- 熟練使用Office辦公軟件及ERP系統(tǒng)
3. 個人素質：
- 工作細致認真，責任心強
- 具備良好的溝通協(xié)調能力和抗壓能力
- 有團隊合作精神，能適應快節(jié)奏工作
優(yōu)先考慮條件：
- 有制造業(yè)、機械、電子及膠粘劑等行業(yè)外貿跟單經(jīng)驗
- 熟悉阿里巴巴國際站等B2B平臺操作
- 持有外貿相關證書（如單證員、跟單員證書）
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能接受5.5天工作制，介意者勿投?。?！