崗位職責(zé):
1、客戶資料管理:協(xié)助整理和維護(hù)客戶資料,確保信息準(zhǔn)確、完整和及時更新,建立客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫,為銷售團(tuán)隊提供數(shù)據(jù)支持。
2、訂單處理與跟蹤:處理客戶訂單,包括合同創(chuàng)建、貨源協(xié)調(diào)、出口流程及交付單證復(fù)核、物流跟進(jìn),確保申報及交付合規(guī)、及時、有效,協(xié)助及時收回款項。
3、市場信息收集與分析:收集市場信息、行業(yè)動態(tài)及競爭對手情報,整理分析后及時向銷售經(jīng)理匯報,為銷售策略調(diào)整提供參考。
4、客戶溝通與服務(wù):與客戶保持日常溝通,了解客戶需求和反饋,及時傳遞公司產(chǎn)品和服務(wù)信息,協(xié)助解決客戶問題,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
5、銷售數(shù)據(jù)整理與報告:整理銷售數(shù)據(jù),編制銷售報表和分析報告,為銷售經(jīng)理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持,協(xié)助評估銷售業(yè)績和制定改進(jìn)措施。
6、銷售活動支持:協(xié)助組織銷售活動,包括活動策劃、物料準(zhǔn)備、現(xiàn)場支持等,提升銷售活動的效果和影響力。
7、文檔管理:整理和歸檔銷售部各類文檔,如合同、訂單、客戶資料等,確保文件的完整性和可追溯性,協(xié)助維護(hù)日常行政事務(wù)。
8、銷售工具準(zhǔn)備:根據(jù)銷售經(jīng)理的要求,準(zhǔn)備銷售工具和資料,如產(chǎn)品宣傳資料、銷售演示文稿等,為銷售團(tuán)隊提供便利。
9、臨時任務(wù)協(xié)助:完成銷售經(jīng)理交辦的其他臨時任務(wù),如協(xié)助處理客戶投訴、參與市場調(diào)研等,為銷售團(tuán)隊的日常工作提供全方位支持
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,熟練使用辦公軟件。
2、英語聽說良好,勇于接受挑戰(zhàn),有自我驅(qū)動力。