職位描述
設(shè)備運維視頻會議運維硬件運維WindowsLinuxMac英語PMPIT服務(wù)計算機軟件計算機硬件
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場服務(wù)的全面管理；對服務(wù)團隊資源進行協(xié)調(diào)和管理
2.負(fù)責(zé)團隊人員的考勤管理和排班管理；負(fù)責(zé)人員資源管理和備份管理，輸出季度和年度資源安排計劃
3.負(fù)責(zé)為團隊人員安排支持和培訓(xùn)，不斷提高人員的業(yè)務(wù)能力
4.負(fù)責(zé)對于突發(fā)事件迅速做出判斷及處理方案
5.負(fù)責(zé)協(xié)助京東制定服務(wù)臺全流程項目規(guī)范，推進實施，以及過程的持續(xù)優(yōu)化和改進；
6.針對SLA的考核定義和報告給出決策及過程改進建議；確保項目各指標(biāo)按時達成；
7.積極配合客戶年度運維指標(biāo)，輸出優(yōu)化方案并監(jiān)督實施
8.滿意度調(diào)查、分析。輸出報告，給出決策及過程改進建議；
崗位要求：
1.管理人員須有5年大型SLA項目管理相關(guān)工作經(jīng)驗（單個項目千萬元以上）
2.有中、英雙口語溝通能力，可使用英語作為工作語言
3.對軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、云服務(wù)等有一定的了解
4.有很強的抗壓能力；較強的溝通、表達能力；較強的風(fēng)險識別能力
5.有ITIL Expert和PMP證書
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場服務(wù)的全面管理；對服務(wù)團隊資源進行協(xié)調(diào)和管理
2.負(fù)責(zé)團隊人員的考勤管理和排班管理；負(fù)責(zé)人員資源管理和備份管理，輸出季度和年度資源安排計劃
3.負(fù)責(zé)為團隊人員安排支持和培訓(xùn)，不斷提高人員的業(yè)務(wù)能力
4.負(fù)責(zé)對于突發(fā)事件迅速做出判斷及處理方案
5.負(fù)責(zé)協(xié)助京東制定服務(wù)臺全流程項目規(guī)范，推進實施，以及過程的持續(xù)優(yōu)化和改進；
6.針對SLA的考核定義和報告給出決策及過程改進建議；確保項目各指標(biāo)按時達成；
7.積極配合客戶年度運維指標(biāo)，輸出優(yōu)化方案并監(jiān)督實施
8.滿意度調(diào)查、分析。輸出報告，給出決策及過程改進建議；
崗位要求：
1.管理人員須有5年大型SLA項目管理相關(guān)工作經(jīng)驗（單個項目千萬元以上）
2.有中、英雙口語溝通能力，可使用英語作為工作語言
3.對軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、云服務(wù)等有一定的了解
4.有很強的抗壓能力；較強的溝通、表達能力；較強的風(fēng)險識別能力
5.有ITIL Expert和PMP證書
工作地點
通州區(qū)京東集團總部北京市亦莊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)科創(chuàng)十一街18號院
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職位發(fā)布者
查娜/人事經(jīng)理
立即溝通
浙江卓有科技有限公司IT界的各位精英們：還在觀望機會嗎？還在為工作而猶豫嗎？還在為職業(yè)生涯而迷茫嗎？不要再糾結(jié)，大膽的向前邁，邁進浙江卓有的大門，你會發(fā)現(xiàn)人生會大有不同！在這里你會有更好的發(fā)展機會：不管是公司氛圍、福利待遇，還是職業(yè)發(fā)展前景。只要你敢想敢做，結(jié)合公司夢想的平臺，助你展翅翱翔。你的夢，我的夢，中國夢，緊緊相連。放飛你的夢，你我攜手共筑公司夢，共同促進中國IT夢。浙江卓有科技有限公司（后簡稱浙江卓有）是卓越運維（北京）科技有限公司華東子公司，是一家專注于中國IT運維服務(wù)和軟件研發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)，位于美麗的東方魅力之城---杭州。浙江卓有是一家年輕而有活力的現(xiàn)代化企業(yè)。致力于為客戶提供IT產(chǎn)品和系統(tǒng)設(shè)備的運維、信息系統(tǒng)的運營支持及軟件外包等服務(wù)，并結(jié)合不同行業(yè)的特點與顧客需求，提供定制化、個性化的服務(wù)方案。浙江卓有專注高品質(zhì)服務(wù)、價值交付的可持續(xù)性，立志成為中國IT服務(wù)領(lǐng)域中的品牌服務(wù)專家，打造完美IT。浙江卓有堅持以人為本的經(jīng)營理念，堅持用心改變生活的務(wù)實作風(fēng)，提倡‘專心、專注、專業(yè)’的企業(yè)文化，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工專業(yè)素養(yǎng)。對人才的渴望：古今有之！周公吐哺，天下歸心。卓有招賢，英才聚來。公司的發(fā)展離不開好的團隊，好的團隊離不開好的人才。同樣，好的人才也需要好的團隊和公司。浙江卓有愿與各位英才攜手，一起推動我國IT事業(yè)的蓬勃發(fā)展。有意者可直接投簡歷至：chenyafei@perfect-it.cn.或電話18969949317(陳經(jīng)理)
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