国产三级网站在线观看-免费国产白袜踩踏视频区-免费黄片视频大全在线观看-97精品人妻无码在线视频

汽車(chē)索賠員的核心職責(zé)是對(duì)接客戶(hù)與廠(chǎng)家/保險(xiǎn)公司，處理車(chē)輛維修、故障等相關(guān)的索賠申請(qǐng)，確保索賠流程合規(guī)且高效推進(jìn)。
具體崗位職責(zé)包括：
? 受理客戶(hù)索賠申請(qǐng)，核實(shí)車(chē)輛故障、維修記錄及保修政策，判斷是否符合索賠條件。
? 收集整理索賠所需資料（如維修單、發(fā)票、車(chē)輛證件等），按廠(chǎng)家/保險(xiǎn)公司要求填寫(xiě)并提交索賠單據(jù)。
? 跟蹤索賠審批進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決審核中的問(wèn)題（如資料補(bǔ)充、爭(zhēng)議溝通），推動(dòng)賠款或維修費(fèi)用到賬。
? 與維修車(chē)間、客戶(hù)、廠(chǎng)家/保險(xiǎn)公司三方溝通，反饋索賠結(jié)果，解釋索賠政策，處理客戶(hù)疑問(wèn)或不滿(mǎn)。