職位描述
接聽客服倒班制咨詢服務
某寶的數(shù)字金融類產(chǎn)品的使用咨詢，例如某唄。
比如涉及客戶被盜被騙需要減免息費，來電與客戶進行溝通協(xié)商事宜；
涉及客戶因買房貸款等發(fā)現(xiàn)某唄上報過逾期，來電進行申訴；
涉及客戶因賬戶凍結等問題無法通過某寶軟件進行還款，需要人工協(xié)助進行入賬等疑難場景。
早上班時間8點，最晚下班時間24點，8小時工作制，多班次排班；
休息時間：6休一
培訓期：理論期培訓約一個月，第二個月開始，會進行試接，量級較小。逐步增加承接量級。
薪資構成：固定薪資3200+績效 試用期4k+ 轉正綜合薪資6k+
入職購買五險一金
年終獎
比如涉及客戶被盜被騙需要減免息費，來電與客戶進行溝通協(xié)商事宜；
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工作地點
鄭州管城回族區(qū)螞蟻集團
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廣東浩傳管理服務有限公司鄭州分公司
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職位發(fā)布者
郭越/人事
當前在線立即溝通
廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年，1997年獲得高新技術企業(yè)認證。主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達15.5億元，是一家專注于通訊領域企業(yè)服務和整體解決方案的國有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過三十年的深耕和戰(zhàn)略布局，已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務解決方案提供商。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個城市擁有超130個職場，坐席45000席規(guī)模，全國共計鴻人小伙伴50000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務運營中心。鴻聯(lián)九五通過建設客戶聯(lián)絡中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進的云通信技術，營銷與服務并重，智能化解決用戶問題，為數(shù)十家百強企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務流程解決方案，讓企業(yè)與客戶緊密相連，助力企業(yè)實現(xiàn)客戶服務智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來，服務成就精彩”為使命，始終堅持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價值觀，砥礪前行30載，致力于成為企業(yè)數(shù)智綜合服務專家。
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