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更新于 9月26日

客服管家

6000-8000元
  • 北京通州區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

互聯(lián)網(wǎng)職場(chǎng)樓層管家
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)職場(chǎng)日常工位巡查,包括:現(xiàn)場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)核查工位數(shù)量、敦促新入職員工進(jìn)行工位綁定、檢查異動(dòng)和離職員工的工位釋放,確保工位綁定率 接近100% ,達(dá)到 行業(yè)第一;
2、負(fù)責(zé)空間管理系統(tǒng) 操作及使用,包括:將所負(fù)責(zé)樓宇的工位區(qū)域權(quán)限劃分給BG接口人、協(xié)助秘書(shū)組推動(dòng)工位綁定及解綁,確保系統(tǒng)操作處理及時(shí)性、準(zhǔn)確性;
3、負(fù)責(zé)所管轄樓宇的工位月度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析,包括:系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)出、工位數(shù)據(jù)校準(zhǔn)確認(rèn)、工位費(fèi)用分?jǐn)偅嵘露裙の环謹(jǐn)倲?shù)據(jù)準(zhǔn)確率接近100%;
4、匯總BG秘書(shū)新增工位和退回工位需求,負(fù)責(zé)與物業(yè)組協(xié)調(diào)溝通,完成工位新增申請(qǐng)和工位回收,滿(mǎn)足業(yè)務(wù)部門(mén)工位調(diào)整需求;
5、負(fù)責(zé)日常與各BG秘書(shū)協(xié)同,完成工位資源跨BG調(diào)配,保證工位資源充分合理利用,符合7S標(biāo)準(zhǔn)要求;
6、能獨(dú)立承接并應(yīng)對(duì)與工位相關(guān)的投訴、反饋,溝通界面良好;
7、協(xié)同秘書(shū)組承接部分行政和文化活動(dòng)的落地執(zhí)行。
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、5年以上物業(yè)/管家/行政工作經(jīng)驗(yàn);
3、有親和力,為人勤奮肯吃苦,溝通界面良好,能協(xié)調(diào)各部門(mén)共同配合完成工作;
4、具備基本的辦公軟件操作能力,有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,辦事干練細(xì)致;
5、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神,能夠發(fā)掘客戶(hù)潛在需求并主動(dòng)滿(mǎn)足客戶(hù)日常需求。
工作地點(diǎn):京東集團(tuán)北京職場(chǎng)

工作地點(diǎn)

北京通州區(qū)京東總部4號(hào)樓

職位發(fā)布者

孟女士/HRBP

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公司Logo廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司
保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司,中國(guó)第二家千億級(jí)上市房企保利地產(chǎn)全資子公司,1996年于廣州成立,依托保利體系強(qiáng)大的資源與技術(shù)支持,歷經(jīng)穩(wěn)健起步、全國(guó)整合、品牌強(qiáng)化、服務(wù)創(chuàng)新等歷程不斷發(fā)展壯大,已成為央企物業(yè)管理行業(yè)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)前三名。廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司是保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司旗下專(zhuān)注商業(yè)物業(yè)服務(wù)的子公司,可對(duì)寫(xiě)字樓、政府辦公樓、商業(yè)綜合體、旅游綜合體、購(gòu)物中心、酒店式公寓、會(huì)展場(chǎng)館以及醫(yī)院、學(xué)校、檔案館等多種業(yè)態(tài)提供專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化、智能化的管理服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容涵蓋:項(xiàng)目前期咨詢(xún)、承接查驗(yàn)、項(xiàng)目日常管理、項(xiàng)目交付后評(píng)估分析、VIP定制服務(wù)、物業(yè)托管、委托經(jīng)營(yíng)等服務(wù),以及業(yè)主所需的信息互聯(lián)、資金流轉(zhuǎn)等其他增值服務(wù)。以“做資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家、做受人尊敬的商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)”為公司理念;與客戶(hù)、伙伴等共同成長(zhǎng)、共同創(chuàng)造新價(jià)值。
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