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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)店的客戶服務(wù)工作，通過聊天工具與客戶進(jìn)行有效溝通。
2. 解答客戶咨詢，處理訂單，跟進(jìn)售后服務(wù)，確?？蛻魸M意。
3. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶復(fù)購率。
4. 協(xié)助完成店鋪運(yùn)營的日常事務(wù)。
崗位要求：
1. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通能力。
2. 熟悉電商平臺(tái)運(yùn)營流程，有網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 能熟練使用辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)溝通工具。
4. 具備一定的銷售及營銷技巧。