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更新于 9月25日
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健康管理運(yùn)營師（不銷售，面試定薪）

5000-8000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 大沖
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

體檢中心康復(fù)中心藥店KA大客戶企業(yè)客戶個人客戶健康管理師一級健康管理師二級健康管理師三級醫(yī)院保險咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)
1、基于洞察，優(yōu)化健康問卷/健康告知的醫(yī)學(xué)表述清晰度與用戶體驗，簡化健康管理服務(wù)（如體檢、在線問診、預(yù)約掛號）的接入和使用流程，提升健康干預(yù)方案（如慢病管理計劃）的依從性和互動體驗）；
2、深入分析健康保險客戶全生命周期旅程（從咨詢、投保、健康管理服務(wù)使用、服務(wù)升級等），重點聚焦健康管理服務(wù)（如體檢預(yù)約、健康咨詢、慢病管理、就醫(yī)綠通等）與保險服務(wù)的交織環(huán)節(jié)；
3、健康干預(yù)方案的用戶體驗提升，提出改進(jìn)建議，使其更符合用戶習(xí)慣、更具吸引力、更能有效傳遞健康價值，提升用戶參與度和效果；
4、審查和優(yōu)化面向客戶的健康科普內(nèi)容材料的醫(yī)學(xué)準(zhǔn)確性、通俗易懂性和可讀性；設(shè)計并提供更有效的健康咨詢和健康指導(dǎo)溝通話術(shù)及工具，賦能一線服務(wù)團(tuán)隊；
5、參與制定或完善公司健康服務(wù)相關(guān)的客戶體驗標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；組織內(nèi)部倡導(dǎo)“以客戶為中心，以健康為本”的體驗文化，提升全員對健康服務(wù)體驗重要性的認(rèn)識。
二、崗位要求
1、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷（臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、康復(fù)治療學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)等優(yōu)先），對健康傳播、行為科學(xué)、用戶體驗設(shè)計有濃厚興趣或相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先；
2、有2年以上醫(yī)療健康服務(wù)、健康管理、健康險客戶服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域的客戶體驗設(shè)計/優(yōu)化/管理經(jīng)驗；
3、熟悉健康險產(chǎn)品及服務(wù)流程，能準(zhǔn)確理解健康服務(wù)和保險服務(wù)的專業(yè)內(nèi)涵，并能將其轉(zhuǎn)化為客戶可感知的價值和良好體驗；
4、有出色的溝通、表達(dá)和協(xié)調(diào)力，能清晰闡述體驗問題、設(shè)計方案的價值，并推動跨團(tuán)隊協(xié)作。

工作地點

深圳南山區(qū)南山金融大廈13樓

入職公司信息

  • 入職公司: 招商局仁和人壽保險股份有限公司
  • 公司地址: 深圳南山區(qū)廣東省深圳市南山區(qū)大沖路南山金融大廈棟
  • 公司人數(shù): 300-499人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證

    勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

何宜城/hr

三日內(nèi)活躍
立即溝通
深圳市南深人力資源股份有限公司
深圳市南深人力資源有限公司一、公司概況深圳市南深人力資源有限公司，占地3500余平方米，整個機(jī)構(gòu)現(xiàn)擁有優(yōu)秀人才服務(wù)團(tuán)隊100余人，80%以上從業(yè)人員擁有大專以上學(xué)歷，現(xiàn)外派協(xié)作員工15000余人。擁有職業(yè)指導(dǎo)師、人力資源管理師、助師近20人，并培養(yǎng)出大批的管理精英。機(jī)構(gòu)所服務(wù)用人單位近10萬家，建立了約9萬人才的精英人才庫；現(xiàn)已于全國近1200多所大中專院校建立了長期友好的合作伙伴關(guān)系；每年為近10萬家次的用人單位和200萬人次的求職人才提供招聘、求職服務(wù)。強(qiáng)大的企業(yè)資源、穩(wěn)固的人力資源供應(yīng)渠道及專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)平衡人力資源供求關(guān)系的有力保證。公司已全面導(dǎo)入CIS系統(tǒng)，統(tǒng)一服務(wù)形象，保持高品質(zhì)、專業(yè)化品牌服務(wù)的一致性。南深將按照現(xiàn)代企業(yè)制度的需求，順應(yīng)人力資源服務(wù)社會化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢、通過完善企業(yè)法人治理機(jī)構(gòu)，憑借獨特的資源優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢和品牌效應(yīng)，積極參與市場競爭，不斷提高公司的核心競爭力，力爭成為全國最具影響力的專業(yè)人力資源連鎖服務(wù)品牌機(jī)構(gòu)。二、公司理念深圳市南深人力資源有限公司的經(jīng)營理念：誠信、規(guī)范、高效、專業(yè)、實力深圳市南深人力資源有限公司的企業(yè)精神：快人一步、品質(zhì)卓越深圳市南深人力資源有限公司的服務(wù)口號：營造誠信、和諧、愛心南深、共建和諧社會三、公司愿景企業(yè)選擇好的合作伙伴會給企業(yè)帶來共贏平臺，南深人力做為一個專業(yè)化的人力資源派遣服務(wù)公司，正在為越來越多的企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，順應(yīng)人力資源服務(wù)社會化、產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化的發(fā)展趨勢，實施企業(yè)管理資源整合和流程再造，全面實施服務(wù)品牌戰(zhàn)略，培育和提升南深的核心競爭力，大力拓展人力資源派遣業(yè)務(wù)、人力資源外包供應(yīng)和人力資源管理咨詢服務(wù)，公司計劃在二年的時間內(nèi)將南深人力打造成珠三角乃至中國最具影響力的人力資源供應(yīng)商和服務(wù)商！四、公司網(wǎng)站www.nsjob.net
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