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一、崗位職責(zé)：
1.策略落地執(zhí)行：
基于公司業(yè)務(wù)目標(biāo)，執(zhí)行年度/季度/月度CRM運營策略。
設(shè)計并管理用戶生命周期各階段（如新客、活躍、沉默、流失）的溝通路徑和營銷活動。
負責(zé)會員體系的運營與優(yōu)化，提升會員活躍度和忠誠度。
2.用戶分層與洞察：
持續(xù)進行用戶行為分析，挖掘用戶需求、痛點和價值點，產(chǎn)出可落地的報告。
建立并維護用戶標(biāo)簽體系，確保標(biāo)簽的準(zhǔn)確性和時效性。
3.營銷活動策劃與落地：
策劃并執(zhí)行平臺、私域精準(zhǔn)營銷活動。
設(shè)計并配置自動化營銷流程（如歡迎系列、復(fù)購提醒等）。
4.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：
監(jiān)控關(guān)鍵CRM指標(biāo)（如：用戶活躍率、留存率、復(fù)購率等）。
定期進行數(shù)據(jù)分析和效果復(fù)盤，評估活動效果，提出優(yōu)化建議。
5.系統(tǒng)管理與協(xié)作：
熟練操作和管理CRM系統(tǒng)，如微伴助手、星客留云，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
與運營、客服、策劃等部門緊密協(xié)作，推動CRM相關(guān)需求的實現(xiàn)和優(yōu)化。
二、任職要求
1.工作經(jīng)驗：2-4年工作經(jīng)驗（如CRM運營、用戶運營等）。
2.溝通協(xié)調(diào)：具備跨部門溝通與協(xié)作能力，善于推動多方高效協(xié)同 。
薪酬福利：
1、薪資范圍10—14K，根據(jù)面試情況給予反饋；
2、人性化的績效考核體系及定期調(diào)薪；
3、全面提供培訓(xùn)、發(fā)展的機會；
4、完善的培養(yǎng)體系和晉升機制，公司對于人才梯隊建設(shè)十分重視，提倡內(nèi)部晉升，給每位員工提供公平的晉升機會、廣闊的發(fā)展平臺；
福利待遇：
1、五險一金、節(jié)假日禮品，營養(yǎng)水果，豐富零食，全勤獎等；
2、豐富的業(yè)余集體活動（生日party，籃球賽，各大節(jié)假日活動，戶外拓展，野營聚餐等）；
3、每年1-2次不定期國內(nèi)外旅游。
一位偉人認(rèn)為：“好的團隊氛圍等于成功的一半?！痹凇罢l與”這個團隊中，都是一群充滿了正能量的年輕有趣的小伙伴和非常nice的老板， 在這里，我們有我們有人性化的管理方式，開放的工作氛圍，廣闊的成長空間，在這里，我們希望每一位員工能快樂工作。
工作時間：
1、工作時間：08：30-17：30
2、工齡達到一年，可享受5天年假。