1、負責拼多多、天貓、京東、蘇寧線客戶咨詢,運用千牛、阿里旺旺同買家溝通,引導
購物、解決疑難,促進客戶下單
2、熟悉公司產(chǎn)品性能,解答客戶提問并落實問題,
3、操作鍵盤速度快、銷售能力強、熟悉淘寶等購物網(wǎng)站流程
4、建立公司與客戶之間的良好合作關系,及時溝通
任職資格:
1、熟練電腦基本操作,打字速度快,熟悉淘寶操作,溝通能力強
2、能吃苦耐勞,做事認真負責,積極主動
3、喜歡和客戶溝通,有良好的承受客戶抱怨等委屈的抗壓力。
4、有良好的服務意識與團隊合作精神
5、有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先
公司都是年輕人,氣氛好容易溝通,
注:晉升機制為 售前客服——售后客服———運營助理———運營
職位要求:有客服方面的經(jīng)驗,可以接受夜班,有節(jié)假日福利
工作時間:白班 8:00-17:00 夜班 16:00-24:00.