崗位職責(zé):
1、熟悉文旅景區(qū)服務(wù)品質(zhì)工作內(nèi)容,具備一定搭建、優(yōu)化景區(qū)服務(wù)品質(zhì)巡檢機(jī)制的能力;
2、定期組織景區(qū)業(yè)務(wù)部門完成各類服務(wù)主題的品質(zhì)巡檢和督導(dǎo)工作并輸出專項(xiàng)檢查報(bào)告;
3、具備一定的計(jì)劃督辦經(jīng)驗(yàn),能夠督導(dǎo)景區(qū)業(yè)務(wù)部門完成巡檢問題的整改工作;
4、能夠指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門完成品質(zhì)巡檢流程和崗位操作流程的優(yōu)化工作,提升業(yè)務(wù)部門現(xiàn)場(chǎng)管理的品質(zhì);
5、對(duì)景區(qū)階段性檢查的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納和總結(jié),完成部門各類主題匯報(bào)文件的整理和編撰。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,旅游管理、工商管理、人力資源管理、公共管理等相關(guān)專業(yè);
2、2年及以上文旅行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),3年及以上文旅品質(zhì)管理、總經(jīng)辦工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力和文案編撰能力,具備一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析能力,
4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),抗壓力能力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng);
5、性格開朗,擅于溝通,樂于表達(dá)。