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崗位職責(zé)：
1、做好設(shè)備安裝調(diào)試；
2、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)示性信息、用戶的詳細(xì)信息以及相關(guān)人員信息；
3、 對公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修。在8小時內(nèi)響應(yīng)客戶的服務(wù)需求，及時到達(dá)客戶地點(diǎn)并快速解決故障。如不能現(xiàn)場完成的應(yīng)當(dāng)與客戶協(xié)商好后續(xù)的維修工作。
4、服務(wù)過程中的信息要及時反饋給相關(guān)人員，并做記錄；
5、認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)表單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份；
6、管理客戶端現(xiàn)場服務(wù)人員，并對現(xiàn)場服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
崗位要求：
1、電子電氣、自動化類專業(yè)大專及以上；
2、能對產(chǎn)品和相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)有一定了解；
3、優(yōu)秀的口頭表達(dá)能力和溝通技巧，善于獨(dú)立解決問題；
4、 能夠適應(yīng)工作外出；
5、有智能快遞柜、無人零售機(jī)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。