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一、職責(zé)描述
1、小程序運(yùn)營(yíng)管理
（1）商城日常維護(hù)：統(tǒng)籌商品上下架、訂單處理、內(nèi)容更新、UI界面優(yōu)化、功能迭代升級(jí)，保障商城日常運(yùn)維正常。
（2）監(jiān)控核心數(shù)據(jù)：跟蹤小程序訪問(wèn)量、轉(zhuǎn)化率等運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及到店核銷(xiāo)率、門(mén)店訂單占比等O2O指標(biāo)，定期輸出多維度報(bào)告，分析問(wèn)題并提出優(yōu)化方案。
2、活動(dòng)策劃執(zhí)行
（1）活動(dòng)策劃：結(jié)合節(jié)假日、熱點(diǎn)及渠道市場(chǎng)需求，策劃線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，拉動(dòng)門(mén)店客流與小程序轉(zhuǎn)化。
（2）活動(dòng)執(zhí)行：提供活動(dòng)操作培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)技巧指導(dǎo)，提升門(mén)店活動(dòng)運(yùn)營(yíng)能力，并跟蹤活動(dòng)效果并復(fù)盤(pán)優(yōu)化。
3、用戶(hù)增長(zhǎng)激活
（1）用戶(hù)增長(zhǎng)策略：依托公域流量渠道資源，吸引公域用戶(hù)注冊(cè)商城轉(zhuǎn)化；線(xiàn)下通過(guò)門(mén)店活動(dòng)，推動(dòng)到店用戶(hù)注冊(cè)商城轉(zhuǎn)化。
（2）用戶(hù)分層運(yùn)營(yíng)：針對(duì)純線(xiàn)上/純到店/混合消費(fèi)用戶(hù)，推送不同類(lèi)型產(chǎn)品及優(yōu)惠信息，喚醒沉睡用戶(hù)，提升活躍度與消費(fèi)頻次。
4、跨部門(mén)協(xié)作配合：聯(lián)動(dòng)技術(shù)部門(mén)推進(jìn)小程序功能優(yōu)化迭代，聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)部門(mén)進(jìn)行活動(dòng)策劃、門(mén)店運(yùn)營(yíng)推廣、渠道活動(dòng)落地執(zhí)行，聯(lián)動(dòng)客服部門(mén)建立用戶(hù)&門(mén)店溝通的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制，最終形成運(yùn)營(yíng)合力。
二、任職要求
1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)
（1）大專(zhuān)及以上，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電商、工商管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
（2）3年及以上O2O電商平臺(tái)（美團(tuán)/大眾點(diǎn)評(píng)/本地生活小程序）或O2O商城運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉微信生態(tài)，有門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
（3）了解線(xiàn)下門(mén)店經(jīng)營(yíng)邏輯，能結(jié)合線(xiàn)上工具解決門(mén)店獲客、轉(zhuǎn)化痛點(diǎn)。
2、技能要求
（1）數(shù)據(jù)分析：具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析能力，可熟練運(yùn)用微信小程序后臺(tái)、Excel 等工具。
（2）活動(dòng)能力：可獨(dú)立設(shè)計(jì)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，有推動(dòng)門(mén)店業(yè)績(jī)提升的成功案例優(yōu)先。
（3）溝通協(xié)調(diào)：能高效對(duì)接門(mén)店與內(nèi)部部門(mén)，推進(jìn)工作落地。
3、素質(zhì)要求
（1）責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力高，能兼顧線(xiàn)上線(xiàn)下工作，承受多任務(wù)壓力。
（2）具備服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神，愿意學(xué)習(xí)新玩法、新工具。
三、職位福利
周末雙休、五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、子女福利、提供免費(fèi)住宿、餐費(fèi)補(bǔ)貼、免費(fèi)班車(chē)、節(jié)日福利、帶薪年假、年底獎(jiǎng)金、年度體檢、公司設(shè)有羽毛球/籃球/足球/乒乓球/排球等俱樂(lè)部。